病房卫生差整改报告.pdf

病房卫生差整改报告 篇一：关于护士态度不好整改措施 关于护理存在的问题及整改措施 一、 存在问题 1、 个别护士服务态度差对患者冷言冷语，态度生硬， 护士输液技术差，服务不规范。 2、 病房卫生间卫生差、床单元、床头柜设备陈旧。 3、 卫生间年数多，卫生间里霉斑太多，怎么打扫都不 干净。 二、 原因分析： 1、 有些同志心浮气燥，护理人员少，工作量大。 2、 新护士输液穿刺技术差，服务不规范。 3、 卫生间年数多，卫生间里霉斑太多，怎么打扫都不 干净。三、整改措施： 1、实行责任负责制，加强优质护理服务，提高病人满 意度，根据不同的服务细节打分，对于得分低的护士加强教 育；对于连续表现好的护士在给与嘉奖。 2、加强业务学习及操作培训，提高护士队伍的整体素 质。在操作过程中做到预先告知，得到患者的理解配合，分 散患者注意力，减轻痛苦。 3、热爱本职工作，要学会约束自己的行为。具备较强 的责任心和同情心，做到任劳任怨，那必然会得到患者的理 解和支持，从而减少护患间的矛盾。 4、在工作中要胆大心细，反应机敏，提供主动服务的 意识，主动关