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大学食堂管理办法 . 食堂管理办法 为加强学校食堂管理的规范化、制度化，维护学院的稳定和发展， 更好地为广大师生员工提供餐饮服务和确保学校师生的健康。根据 《中华人民共和国食品安全法》和教育部、卫生部《学校食堂与学校 集体用餐卫生管理办法》的有关规定，结合学校食堂的实际，制定本 办法。 第一章总则 第一条 学校食堂主要是为全校师生提供餐饮服务，具有特定的 服务性和公益性。只为学校的教职工（包括合同工）和学生（全日制 和成教生服务）。学校食堂的会计核算由学校财务处管理。 第二条 学校食堂实行学校伙食管理委员会监管制。学校伙食管 理委员会，实行校长负总责，由后勤处处长、财务处负责人、教职工 代表、食堂代表（或承包代表）、学生（学生食堂代表）组成。为加 大食堂资金管理的透明度和服务工作水平，学校伙食管理委员会每半 年对食堂的经营情况进行一次评估。 第三条 后勤处按照学校伙食管理委员会的要求对食堂进行日常 管理，定期组织召开伙食管理委员会会议，听取学生、教职工对伙食 的意见和建议，及时解决学生、教职工提出的问题；对学校食堂的发 展规划、改革等重大问题提出意见，经校长办公会审议通过后，负责 组织实施执行。 第四条 后勤饮食服务中心是学校食堂管理的执行部门，全面负 责食堂的经营、设施设备的维护和食堂服务人员等的日常管理工作。 . 大学食堂管理办法 . 第二章食堂的经营与管理 第六条 学校食堂经营服务思想，必须坚持为教学、科研和师生 员工生活服务的宗旨。在运营机制上既要遵循市场规律，更要发挥学 校后勤保障性、基础性和先行性地作用。要充分考虑到大多数学生的 经济消费能力，严格控制饭菜价格，提高饭菜质量，不断改善就餐环 境和提高服务水平。 第七条 学校食堂坚持统一管理，封闭式运行，分操作间经营，一 卡通售饭，杜绝现金交易，让利于师生，让师生吃好，让家长满意。 第八条食堂服务标准管理要求 1、对就餐者要主动热情，文明用语，而且会运用肢体语言。 2、坚持规范服务，不允许用手直接接触要出售的食品。 3、出售食品时买卖公平，饭菜要做到量足，一视同仁，不徇私 情，不售人情饭。 4、售饭时，不准讲闲语，不准吸烟，不准打闹。售饭者必须做 到菜价准确无误，熟练使用售饭机，做到准确无误。 5、对就餐者的要求要耐心解答，解答不了，找管理员，不允许 与就餐者发生矛盾。 6、尊重少数民族习惯，办好回民灶，热心为少数民族就餐者服 务 7、设有免费汤、免费调料、公平秤、低价菜，开饭时及时对餐 桌、餐椅保洁。保证热饭热菜及时供应。作为一种制度由管理员每天 检查。 . 大学食堂管理办法 . 8、保证准时开饭，特殊情况可延长开饭时间，保证来晚的师生 也能吃上饭。 9、严格执行饮食标准化服务规范。 第九条非工作人员不得进入食堂操作间、工作区域就餐人员必须 遵守食堂就餐时间和文明就餐公约。 第十条食堂应当保持室内外环境卫生、整洁、干净，各食堂应有 完好的防治 “四害”的设施，有效消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害 昆虫及卫生条件，保证食品的卫生安全。 第十一条食堂产生的垃圾应按规定入袋封口、装桶并加盖，及时 予以清理。 第十二条食堂的设施、设备布局流程应当符合食品卫生的要求，有 独立的食品原料存放间、食品加工操作间、食品预售间及用餐场所。 第十三条 备餐间、熟食间应配有紫外线消毒灯，一天至少消毒 二次。 第十四条食堂应当有耐磨损、易清洗的无毒材料制造或建成的餐 饮具专用洗刷池、消毒池、消毒柜及保管柜等设备、设施。采用化学 药物消毒的，必须具备 3 个以上的水池，并不得与清洗蔬菜、肉类 的设施设备混用。 第十五条