第十章政府公共关系.ppt

第十章 政府公共关系;本章主要内容;第一节 政府公共关系概述;;;;;;;;;二、政府公共关系的特征;三．政府公共关系的意义;; 任何组织公共关系的目标都是塑造形象。政府公共关系的目标是塑造廉洁、务实、民主、人道和负责任的政府形象，这也是政府公共关系的根本任务。本案例中宁波市社科联运用公关手段开展“宁波市2004哲学社会科学普及月”，既造福于民，又塑造了良好的政府形象。 ;;;;;;第二节 政府公共关系的职能、原则 和内容;;;;; ; 1.收集信息—了解民情民意 A．??访工作 B．建议征集 C．民意测验 D．典型调查; ;;;;第三节 公共危机管理 ;一、政府公共危机的预防管理???; 二、政府公共危机处理的应对策略 ;;案例讨论;;;案例分析;第四节 政府公共关系操作 ;重点回顾： 1、明白政府公共关系的内涵、特征和功能； 2、掌握政府公共关系的工作内容； 3、掌握政府公共危机应对策略。 ;[问题探究] 1、分析政府及其职能部门引进公共关系的深层意义。 2、政府公共关系特征和功能何在？ 3、政府应该如何应对公共危机事件？;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！