埃森哲家电物流业研讨会报告(2).pptVIP

为了取得未来的成功，第三方物流商交流发展一个高度集成的市场服务战略 主要考虑的方向 在哪些地域提供服务 为哪些客户和行业集团服务 为客户提供哪些产品/服务 提供怎样的信息技术和能力 采取怎样的客户关系,合同和价格结构 是采取资产为基础的方式还是非资产的方式 市场服务战略的制定 竞争对手 的状况 工业 核心生产力 市场战略 市场营销 的能力 实施的能力 这些决策的因素怎样很好地被实施？ 主要 的问题 物流服务商需要决定应用怎样的信息战略来为客户负责 客户化的 标准的 购买 建立 “建立套件” “根据需要 而购买” “购买最好的” “建立基础” IT 战略 第三方物流提供商根据所需的功能和目标行业购买的被接受的应用系统,同时增加投入,培养专门人材 基于合作或联盟的供应商协议,来提高响应时间,但也会增加管理的复杂性 第三方物流提供商需建立能被大多数企业所接受的或在市场上有特色的系统 需要在信息系统方面投入资源,自己拥有或外包 并提供长期支持 易于客户化和开发界面 第三方物流提供商购买针对单个客户需求的系统 采取灵活的方法来满足客户特使的要求 依靠外部的应用系统和资源可能会延长实施时间 难以形成集成的系统,除非应用系统是购买的 Low overhead for internal IS resources 第三方物流提供商与客户紧密合作,设计独特的方案 提供最好的方案确保满足客户的需