企业生产经营管理活动.pdfVIP

班组是企业生产经营管理活动的基本作业单位，也是 职工学习技术、提升素质、发挥作用的基本场所。企 业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组 实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠 班组来建设。班组活则企业活，班组强企业才能强。 要使企业又好又快发展，必须把班组这个企业的细胞 搞得很健康。班组建设是企业所依赖的一种文化价值 观。班组文化建设重视人的因素，强调精神文化的力 量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、 价值观念和道德规范，凝聚班组员工的归属感，调动 他们的积极性，提高他们的创造性，从而提高企业的 经营效益并对社会文化产生重大的影响。 通信企业处在知识经济的前沿，更应当实现知识领 先、管理领先，成为知识经济的先行。要加快创建适 应知识经济的企业班组文化，从根本上提高人文素 质，为尽快融入世界知识经济的大潮、参与全球竞争 奠定坚实基础，这是对通信企业的必然要求。为了迎 接知识经济时代，世界许多著名企业都积极创建以激 励员工进取精神、发挥创造性、提高应变能力为宗旨 的企业文化。如：日本松下公司就提出了“产业报国， 光明正大，友好一致，奋斗向上，礼节谦让，适应时 代，感激用户”的“七精神”企业文化。这些都可以 成为我们创建企业班组文化的宝贵借鉴。本着上述指 导思想，而我们“以竞争为核心、以团结为根本、以 创新为手段、以服务为目标”应成为通信企业创建企 业班组文化的内涵与精髓。 一、以竞争为核心。“竞争才能出效益”。满足现状， 安于稳定是为我们民族历来所崇尚的。知识经济时代 的到来，将彻底冲破这种传统观念，展现出“百舸争 流”的竞争局面。在这种情况下，所有企业都将走出 “温室”，接受风雨的洗礼。而我们通信企业在知识 经济的大潮中，将是最先接受洗礼的行业。在这里， 以竞争为核心的企业班组文化建设，强调的是通过竞 争培养员工对知识经济和市场的适应能力。 二、以团结为根本。“团结就是力量”，这是人人皆知 的道理。以此作为企业班组文化建设的根基，有助于 营造良好的班组氛围，增强班员之间的凝聚力。 三、以创新为手段。创新是企业的灵魂，是企业发展 的不朽源泉。通信企业作为知识经济中的领先企业， 唯有建立以创新为手段的企业班组文化，才能使企业 永远充满生机与活力，牢牢地站在知识经济的最前 列。 四、以服务为目标。面对客户需求的变化，服务工作 不能只停留在微笑上，只有为客户提供差异化和个性 化服务，真正为客户创造价值，才能让客户百分之百 满意。通信企业不能生产实实在在的产品，也就无法 以产品质量的优劣来衡量企业市场竞争力的大小，只 能靠服务的好坏来决定市场份额的多少。因此，在创 建企业班组文化建设的过程中，要突出“服务是企业 的永恒主题”这一思想，引导和教育员工把搞好服务 作为促进企业发展的第一目标。 同时，班组文化建设也是企业管理的最终落脚点， 一、抓好班组思想文化建设将有力地增强班组向心力 和凝聚力，使职工面貌奋发向上，富有朝气，班组各 项工作都好开展。首先，班组精神是班组文化的核心。 班组成员长期工作和生活在同一环境中，很容易形成 共同的价值观。其思维方式和工作作风都集中体现在 班组精神上。对班组外部来讲，好的班组精神，能够 充分展示班组的形象，创造班组信誉，促进班组工作。 其次，营造班组特色文化。可以突出“家文化”建设， 营造家的温馨，让员工在班组有家的感觉；可以突出 “活力文化”建设，使班组充满生机活力，这样，班 组员工会被班组内的氛围所感染，携手并进，促进企 业的和谐建设和发展。 第三，塑造班组形象。班组形象包括班组的质量品牌 形象、服务水平形象、班组环境形象，班组成员的员 工形象以及完成各项生产任务、工作任务所表现出来 的工作效率。 二、抓好班组的技术文化建设必须开展好三项活动： 一是职工合理化建议活动。班组开展合理化建议活 动，是一项调动职工主人翁积极性，发挥群众智慧， 实行民主管理的重要工作，有利于促进各项工作和提 高职工素质。因此，要精心安排，积极引导，使职工 敢于并且善于提合理化建议，积极为班组和企业的发 展献计献策。二是班组质量管理活动。通过广泛建立 质量管理小组，开展质量管理活动，提高员工的工作 质量，降低消耗。三是劳动竞赛、技术比武和岗位练 兵活动。班组成员作为劳动竞赛的参赛主体，通过参 加竞赛，检阅班组成员的水平，与其它班组成员互相 学习，互相促进，共同提高。另外，班组成员在实际 操作中的成功经验、失败教训、亲身感悟、点滴体会 都是形成班组技术文化的素材与源泉。班组长要因势 利导，从班组成员的发言、班组内的各项记录、上级 指示精