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精品文章 《养老院规章制度清单》 一、行政工作制度 1、院长查房制度 2、行政值班制度 3、人事管理制度 4、员工培训制度 5、财务工作制度 6、捐赠物资管理制度 7、服务满意度测评制度 8、建议和投诉处理工作流程 二、出入院工作制度 1、老人入出院管理制度 2、与服务对象、家属及相关方沟通制度（或流程） 3、入住老人档案资料管理制度 三、护理工作制度 1、居室管理制度 2、环境管理制度 3、交接班制度 4、消毒隔离制度 5、等级护理制度