数解社会心理服务体系.pdf

“数”解社会心理服务体系 近日，北京市地方标准《社会心理服务站点服务规范》向社会公开征求意见。社会心理服务体 系是什么、为什么、怎么做，专家介绍，可用 1、2、3、4、5、6、7七个数字来概况，即“1” 个定义，“2”个定位，“3”个分类，“4”大系统，“5”大要素，“6”大内容体系，“7”大人才培养培 训模块。 “1”个定义 专家介绍，综合相关政策法规的内容，社会心理服务体系的概念可阐释为，基于心理学、社会 学（社会工作）等学科的理论与方法以及社会和文化的特点，积极主动预防和解决个体、群体 与社会层面的各类问题，形成的全方位、多层次、多元化的社会支持系统。 “2”个定位 从个体层面上看，要防止人的身心疾病，减少身心问题，维护身心健康，提升身心素质，促进 身心和谐，达到身心幸福。 从群体和社会层面上看，目标则在加强社会治理，维护社会安定，促进社会和谐，提升社会文 明，达到社会幸福。 其中，健康中国是基础，平安中国是保障，幸福中国是目标。 “3”个分类 首先是对全体人群，要广泛开展心理健康科普宣传教育，提升人们的心理健康意识，培育积极 心理品质。 其次是对部分人群，主要是指易处于心理亚健康状态的人群及其家属，开展心理辅导、压力疏 解等服务，加强公益性服务、社会关爱与人文关怀。 最后是特殊人群、重点人群，要有针对性地及时做好心理疏导和干预，加强配套帮扶救助、法 律援助、社会矛盾调解，积极协调卫生医疗机构及时转介治疗。 “4”大系统 要围绕教育系统、机关和企事业单位系统、医疗系统、农村及基层社区系统开展有针对性的社 会心理服务，围绕系统搭建社会心理服务平台，开发符合系统切实需要的服务产品，打造具有 系统特色的社会心理服务模式。 “5”大要素 开展社会心理服务必须具备人、财、物、机构、机制这五大要素。 “6”大内容体系 一是科普宣传体系，做好社会心理服务体系的科普宣传工作； 二是测评体系，做好社会心理服务测评，建立社会心理服务电子档案； 三是培训体系，做好专业内和专业外的培训； 四是咨询服务体系，采用包括个体咨询、团体辅导、自助干预等多种咨询服务模式，科学有效 地解决社会心理服务对象的各类问题； 五是危机干预和危机处理体系，做好突发危机事件的应急管理； 六是保障体系，建立人、财、物、组织、制度等的保障体系。 “7”大人才培养培训模块 三个基础模块 一是社会治理模块，即运用社会治理等相关学科理论，推进社会心理服务体系融入社会治理现 代化与基层社会治理创新，融入平安中国建设，增强运用法治思维与法治方式解决实际问题的 本领。 二是心理模块，即用心理学的方法开展社会心理服务知识和技能的培养，为民众提供心理支持 和帮助等。 三是社会工作模块，即要求掌握和运用社会工作的模式、方法，积极主动地为民众提供社会支 持、各类便民服务等。 三个提升模块 一是政策和规范。掌握社会心理服务体系相关的国家宏观政策，把握社会心理服务工作的职业 伦理、操守与规范化、标准化要求。 二是文化和特色。掌握针对不同性质行业、单位、地区、民族特点的专项专业社会心理服务内 容，掌握适合当地文化社会特点的社会心理服务内容。 三是运营和服务。包括社会心理服务知识科普与宣传教育、媒体宣传与危机公关、社会风险分 级分类管理等。 一个实践模块 熟悉各地社会心理服务体系的探索与实践，增强实际工作中的应用与迁移能力。