2022年自考《航空服务礼仪概论》实务专项复习题（后附答案）.docx

2022年自考《航空服务礼仪概论》实务专项复习题及答案 1.涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持哪些基本立场? 答：1)中国是尊重和保障人权的。 2)中国对人权有自己的理解。 3)中国反对曲解与滥用人权。 2.在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份? 答：1)公务场合。涉外人员着装宜制服、西装、套裙，或长袖衬 衫配以长裤、长裙。2)社交场合。涉外人员着装应以时装、礼服、民 族服装以及个人制作的服装为主。3)休闲场合。着装以家居装、运动 装、牛仔装等为宜。此外，涉外人员在穿着打扮方面还须遵守专业规 范、内部规范、社会规范三项规范。 3.最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些? 答：1)公务场合。不适宜穿时装、便装、尤其标新立异的前卫服 装或过于自由散漫的家居装、运动装等。2)社交场合。不宜穿过于正 式的制服、过于随便的便装。非军界警界聚会，不宜穿军服、警服。 3)休闲场合。不宜穿制服、套装、裙装、时装、礼服等。 4.最应避免的举止行为的失礼之处有哪些? 答：一要注意举止美观。女性在就座于他人对面时，不宜将自己 双腿叉开。二要举止大方。面对外方人士，要正视对方，以示对对方 的重视。三要举止自然。避免程式化、脸谱化、戏剧化。四要举 止敬人，切莫在大庭广众之前高翘“二郎腿”，更不可脚尖指人。 五要举止有度。“站有站相，坐有坐相。”尊重各国特殊性。 5.在国际交往中应当如何选择交谈的话题