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第十九页，共五十一页。 修体第一课 找一处墙壁，双脚并拢站好，将头，肩膀，臀部，小腿，脚跟与墙壁紧贴，每日坚持20－30分钟，可塑造修长美腿，保持优雅体态。 第二十页，共五十一页。 仪态—坐姿 不雅坐姿（正面） 贴士：哪个是上面的“您”？ 不雅坐姿（侧面） 第二十一页，共五十一页。 端正的坐姿—如钟：稳重、适度 腰背挺直肩放松，女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽.双手自然放在膝盖上或椅子扶手上 正确坐姿（正面） 标准坐姿（侧面） 第二十二页，共五十一页。 第二十三页，共五十一页。 仪态—蹲姿：优雅、有礼 如何捡起地上的钥匙？ 下蹲时，左脚在前，右脚靠后。左脚完全着地，右脚脚跟提起，右膝低于左膝，右腿左侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低姿势。 第二十四页，共五十一页。 仪态—行姿 如风：矫健、活力 方向不定,忽左忽右 横冲直撞 抢道先行 阻挡道路 蹦蹦跳跳 奔来跑去 制造噪音 身体过分摇摆 身体僵硬,步履缓慢 双手插于衣服口袋 双手反剪于身后 “内”“外”八字 基本规范-- 上身挺直,头正目平,收腹立腰,摆臂自然,步态优美,步伐稳健,动作协调,走成直线； 第二十五页，共五十一页。 第二十六页，共五十一页。 第二十七页，共五十一页。 服务过程中的行姿