门诊医疗服务的精细化管理-医疗服务管理课件.pptVIP

门诊医疗效劳的精细化管理;01 ;一、精细化管理的理解;精细化管理的核心是两化;管理依赖的对象只能是规那么;破窗效应的启示;01;对精细化管理的理解;精细管理五句话;没有检查和考核就等于没有管理; ;按规定动作工作，剔除自选动作;二、精细化管理的内涵;三、精细化管理的目标;四、门诊医疗效劳的精细化管理;1 ;志愿效劳在一院;8;志愿者培训;2.;建立志愿效劳反响机制; ;2 ;患者如何的来？; 2;3;3 ;4 ;4 ;5 ;自;6 ;7 ;7 ;7 ;7 ;8 ;9 ;9 ;10 ;10 ;10 ;精细化管理的特征; ;谢