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信息系统运行维护管理办法 第一章 总则 第一条 为进一步加强和规范西海公司（以下简称“西海公司”）信息系统运行维护管理，明确工作任务，落实工作职责，提高工作效率，确保西海公司信息系统安全、可靠、稳定运行，根据集团公司（以下简称“集团公司”）有关制度，制定本办法。 第二条 本办法适用于西海公司本部及所属各单位。所属各单位应根据本办法，制定本单位信息系统运行维护管理制度。 第三条 本办法中所称“信息系统”是指支撑西海公司生产、经营、管理的各类应用系统及配套的信息化基础设施； “集团化信息系统”（以下简称“集团化系统”）是指集团公司统一组织建设的信息系统及配套的信息化基础设施；“自主信息系统”（以下简称“自主系统”）是指仅供公司本部或所属各单位自用而建设的信息系统；“系统上线”是指信息系统在生产环境部署并提供给用户实际业务使用；“系统下线”是指信息系统退出运行，进入退役或报废状态，不再提供任何服务。 第四条 本办法中所称“信息系统运行维护”是指信息系统通过验收并交付使用后，为保证系统安全稳定运行，满足业务需求而对系统进行例行操作、响应支持、优化完善和调研评估的过程。 第二章 组织与职责 第五条 西海公司信息化管理部门是信息系统运行维护工作的归口管理部门，履行下列职责： （一）制定西海公司信息系统运行维护工作规划； （二）组织建立西海公司信息系统运行维护管理体系； （三）组