仓库部门流程图及配送员岗位说明书.docxVIP

仓 库 管 理 工 作 流 程 1、入库流程 单位 销售部 仓库负责人 仓库 采购部 供应商 节点 A B C D E 1 2 3 开始 4 5 6 入库管理 供应商送货 审 货物检验 配合核 否 合格 退货 入库 结束 流程 节点 任务程序、重点及标准 时限 相关表单 入 库 C2、E2 供应商货物运送至指定地点、仓库部门做好货物接收工作 依情况定 随货单 管理 B3 、 采购协助仓库人员负责入库接收工作 ,对入库货品进行数 依情况定 C3、D3 量、质量检验,特殊情况下需要仓库主管审核,签字后方可办理入库手续 C4、E4 检验合格的物料及产品入库,检验不合格的做退货处理 1 个工作 日 入库单 重点：货物入库检验 单位节点 单位 节点 销售部 A 仓库负责人 B 仓库 C 财务部 D 客户 E 岗位信息岗位名称 岗 位信息 岗位名称 仓储部配送员 所属部门 仓储部 2 3 开始 4 5 6 销售订单送货 出库管理 7 8 审 货品检验 核 否 合格 拒签及退货 出库 客户签收 日常管理 定期盘点 配合盘点 存量控 流程 节点 任务程序、重点及标准 时限 相关表单 出 库 A2 销售部门根据销售订单进行准确无误的传递至仓库 依情况定 管理 C2 仓库根据销售订单进行货品出库办理工作 B3、C3 仓库人员负责出库工作,对出库货品进行数量、质量检验, 依情况定 特殊情况下需要仓库主管审核 ,签字后方可办理出入库手 配送单 续 出库单 C4、C5 检验合格的货品出库送达客户指定处 1 个工作 日 E4 客户退货的产品需进行检验方可再次入库 日 常管理 C6 做好仓库的日常管理工作,实行定点\定位\存放,各种存放物料有明显标志，各种货品保存完好 物料卡区域图 库 存管理 C7 仓库要定期\不定期进行盘点,确保帐跟实物相符,发现各 种异常情况及时采取补救措施 D7 财务部门配合仓库进行盘点工作 盘点表 C8 仓库做好安全库存工作,当物料库存低于安全水平时,及时 库存表 上报 重点：仓库盘点及异常情况处理，确保帐实相符,各种异常情况及时解决 配送员岗位说明书 岗位编号 岗位序列 直接上级 仓储部主管 直接下级 无 职 全面负责公司所有物料进出库清点、整理及物料配送工作，为企业的生产经营活动提 责 概 供保障，确保公司生产活动正常运作. 述 岗 岗位职责 当天分配的配送货物确保按时完成 位 配送工作 根据配送需要进行货物的出库、清点、核对，包装是否完好；  绩效标准 职 3. 规划好路线保证货物配送及时、准确； 1.配送完成率 责 2.送货出错率 及 1. 出车前检查车辆水、油及异常等情况及时反馈； 绩 2. 使用后保证交车的完好及水、油情况反馈； 效 3. 遵守交通规则安，全安出全车行驶； 标 1.服从领导安排，协助部门进出货物清点等工作； 准 2.遵守公司规章制度 提升服务意识 3.配送时效 安全出车 团队意识  团队协作能力 责任感. 纪律性 岗 位 权限 1 对仓库流程制度的建议权 权限 权限 2 对车辆的管理权 岗 岗 位 关系 内部 外部 仓储部主管 销售部 物流公司 仓储部配送员 任 职资 格 教育 水平 1. 初中以上学历 2. 熟悉仓库配送流程 经验 要求 1. 1 年以上仓库配送工作经验 2.2 年以上车辆驾驶经验 能力 要求 1. 会驾驶车辆 2. 熟悉市区道路情况 配送员绩效考核表 项 目 及 考 核 内 容分值 项 目 及 考 核 内 容 分值 自 评 上级 评分 平均分 配送完成 率 20% 送货出错 率 20% 客户投诉 20% 无客观因素保证每天货物配送完成 100% 20 无客观因素当天分配货物配送延迟到次日1 次/月 18 无客观因素当天分配货物配送延迟到次日2 次/月 15 无客观因素当天分配货物配送延迟到次日3 次/月 8 无客观因素当天分配货物配送延迟到次日4 次/月 0 货物配送出错率为 0 20 货物配送出错率为 1 次/月 18 货物配送出错率为 2 次/月 15 货物配送出错率为 3/月 10 货物配送出错率为 4 次/月 5 货物配送出错率为 5 次/月以上 0 客户投诉为 0 次 20 客户投诉为1次/月 18 客户投诉为2次/月 15 客户投诉为3次/月 10 出车前检查车辆，当月交通违章 3 次且无交通事故 4 出车前检查车辆，当月交通违章 3 次以上或 1 次交通事故 0 有团队精神，工作上多次主动协助别人 10 有团队精神，工作上应他人要求多次协助别人 8 有团队精神，工作上应他人要求偶尔协助别人 6 工作上应领导安排才肯协助他人 4 无团队精神，不肯与别人合作 0 工作积极，遇到问题及时反馈并解决处理 10 客户投诉为4次/月8客户投诉为5次/月5客户投诉为6次/