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医院门诊病人回访制度.pdfVIP

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  • 2022-04-30 发布于江苏
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医院门诊病人回访制度.pdf

    医院门诊病人回访制度 1.门诊病人回访是医院与病人沟通的一种形式，每年坚持回访门 诊病人数量不少于门诊人数的5%。 2.认真做好回访记录。根据实际情况，采取不定式回访方式，回 访过程中，认真做好病人反映情况的笔录工作。对病人反映的问题记 录要真实、详细。当时记录不清楚的，要及时询问清楚，以免错误理 解病人反映的问题，造成不良后果。 3.做好宣传工作。在回访过程中除收集病人的意见建议外，及时 宣传医院开展的新项目

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