企业社会工作课件04a eap之概述v141.pptxVIP

第04讲 员工援助计划EAP Employee Assistance Program 课程地图 教学资源 机构：易普思[京]、艾思林柯[穗]、钜微[台]、富达盟信[港] 协会：英国EAP协会[ ] 书目 工业社会工作实务：员工协助方案[M]，谢鸿钧 编著，台北桂冠图书，1996 职场社会工作：以员工协助方案为导向的实务[M] ，方隆彰 等编著，台北华都文化事业，2011 员工帮助计划：中国EAP的理论与实践[M] ，张西超 编著，中国社会科学出版社，2006 员工帮助计划：EAP咨询师手册[M] ，赵然，科学出版社，2010 企业心理咨询：EAP案例集[M] ，徐光兴，上海教育出版社，2011 职场心理咨询：EAP高级实战详解[M] ，Michael Carroll，华东师范大学出版社，2012 本课时目标 基本要求 能陈述EAP的定义内涵； 能列举EAP的服务内容（范围）和服务原则； 能熟记EAP导入流程，并用以解决实务问题； 能陈述4种以上EAP成效评估指标。 进阶要求 能运用EAP导入流程和实施关键，分析当前EAP实践中的失败案例，并找出其问题。 第04讲 第01课 EAP之概述General Description 定义 Employee Assistance Programs 企业内部正式的系统的项目, 通过项目实施与推动,