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视频监控安防集中系统监控中心管理办法1 XX银行XX分行 视频监控安防集中系统监控中心管理办法 第一章 总则 　　　第一条 为统一和规范全分行监控中心的管理，保障监控中心的良好运行，充分发挥监控中心职能作用，特制定本办法。 第二章 人员管理 　　　第二条 监控中心工作人员基本要求 　　　（一）应具有大专以上学历，掌握计算机专业基础知识和基本操作技能。 　　　（二）应经过必要的岗位培训，熟悉银行安全防范及柜面业务基本操作规程，具备一定的政治素质和良好的合作精神。 　　　（三）要熟练掌握监控系统操作技术，熟悉中心设备的性能和使用方法，爱护中心设备，严格按规程进行操作。 　　　（四）熟练掌握各种报警情况的处置方案，发现重大安全隐患要积极做出反映，并迅速上报有关领导，不得延误。 　　　（五）积极参加政治、业务学习，不断提高自身素质。语言文明，礼貌待人，兢兢业业，严守秘密。 　　　（六）服从领导，完成领导交办的其他工作任务。 （五）擅自复制、提供、传播视频资料、信息的； （六）不按规定登记备案资料的； （七）值班期间脱岗、延岗、睡岗的； （八）值班人员对于发现的重大违规事项未及时报告或漏报、瞒报，没有及时采取应对措施，造成重大损失或重大不良影响的； （九）值班人员在值班期间，对于应当发现而未发现的重大违规事项，造成重大损失或重大不良影响的； （十）由于值班人员迟报、漏报、瞒报的违规行为，贻误了化解风险的最佳时机，导致我分行资产或声誉损失的； （十一）值班人员发现突发事件处置不当，造成我分行资产或声誉损失的。 （十二）不服从领导安排造成工作失误的； 第三章 值班制度 第五条 值班人员必须了解、掌握系统和设备基本操作方法，定期对机房内各类设备运行状态进行检查，及时发现、报告、解决系统出现的软硬件故障，保障系统正常运行。 第六条 认真、细致观察系统发出的信号指示及相应监控录像画面，如发生警情，应依据处警预案及时处理解决并做好记录，处理不了的要及时汇报主管领导。 第七条 值班人员不得将易燃、易爆、强腐蚀和强磁性物品带入监控中心。 第八条 严格遵守保密制度。中心数据资料的调阅必须严格执行相关规章制度，未经允许不得私自调阅、拷贝和外借；严禁私自删除、违规覆盖、故意损毁视频监控录像资料；严禁议论、传播工作中发现的各种情况和他人隐私，损害他人声誉。 第九条 严禁任何人任何时候在监控中心计算机上做与监控无关的事情。严禁因私使用工作电话、录音、录像设备等。 第十条 监控值班室内应保持清洁、安全和卫生，严禁在值班室内娱乐、会客、抽烟、留宿他人、乱扔杂物等。 第十一条 监控中心主管需提前制定排班计划，检查督导值班人员工作情况，处理值班人员上报的异常情况。 第十二条 值班人员必须按照排班计划坐班值守，认真负责，坚守岗位，不迟到早退。值班期间需仔细查看各营业网点情况，不得随意（擅自）脱岗、离岗；夜间值班人员不得在值班室内睡觉，或做其他与工作无关的事项。 第十三条 值班人员在值班时间加强门禁管理，无关人员一律不准进入监控中心；检查人员或外来人员由安保部人员陪同的进入监控中心应登记签字。 第十四条 遵守值班纪律，按时交接班。上班应提前十分钟到岗，认真交接班，交接班内容应具体、明确，并做好交接班记录。当班未处理的事情，应在交接班时向下一班交代清楚。值班人员无特殊情况不准请假换班,因故不能到岗需提前向上级领导请假，以便安排其他值班人员。 第十五条 监控中心监控系统软硬件发生故障，影响监控中心正常工作的，应及时排除，不能排除的及时报修。若发现异常情况立即关闭电源，及时报告，故障未排除前，不得随意启动设备，以免造成不良后果。 第十六条 值班期间如遇到异常情况，要及时向有关领导报告，并采取相应措施。做到急事急报、特事特报、大事快报，避免出现瞒报、漏报、错报和迟报等情况，确保一旦发生问题，能做到早报告、早控制、早解决，牢牢把握工作的主动权。 第四章 交接班制度 第十七条 监控中心实施24小时值班,值班人员实行倒班制,各市州中心根据各自实际情况规定排班，并上报省分行。 第十八条 交班人员应在交班前处理完当班工作内容，整理好值班记录，提前做好交班准备。 第十九条 交班人员交班时须向接班人员详细介绍当班期间发生和发现的问题、处理的结果、遗留的问题、注意事项，交代清楚领导的要求、指令。 第二十条 接班人员要提前到岗，仔细查阅值班日志，查看设备、系统运行状态，仔细听取交班人员的交代事项，并做好记录。 第二十一条 在交接班中若发生设备故障、信号传输故障，由交班人员负责