课堂管理中的言语沟通策略(1).ppt

课堂管理中的言语沟通策略;;*;*;（启示：改变表达方式，让人欣然接纳）;*;*;常用：“3+X个文明用语”;*; 询问式：征求别人意见，尊重中赢得支持。如：“我想听听你是怎么想的？”“我这样做是否给你带来困扰？”你希望怎么做哩？”“你觉得呢？你认为呢？” 体谅式：体谅别人的处境与想法。如：“我知道你……” 认同式：认同别人，更容易肯定自己。如：“是的”， “你说得非常有道理”，“我非常认同你的观点”。 选择式：用选择式代替是非式。如：用“你要……还是要……”代替“你要不要……” 回避式：回避一些不利沟通的词语。如：少说“我”、多说“我们”；少说“但是” ，多提“建议”，多说“而且”。 模仿式：模仿对方情绪状态，模仿别人说话速度。 ;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;互相尊重 互相理解;谢谢;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！