自考 人力资源(一)复习资料.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES11 绩效管理 绩效管理:各级管理者与员工为达到组织目标共同参与的战略分解,绩效计划制定,过程控制,绩效考核,绩效反馈等持续循环过程。 发展历程： = 1 \* GB3 ①财务绩效阶段（20世纪20~70年代）[杜邦系统] = 2 \* GB3 ②多维绩效阶段（20世纪70年代~21世纪）[平衡计分卡 卓越模式] = 3 \* GB3 ③战略性财务阶段（21世纪至今） 绩效管理步骤:战略分解—绩效计划制定—过程控制—绩效考核—绩效反馈 组织战略是对组织目标进行的总体性，指导性的谋划，具有指导性，全局性，长远性，竞争 性，系统性风险性等特征。 作用： = 1 \* GB3 ①价值导向 = 2 \* GB3 ②组织变革的起点 = 3 \* GB3 ③组织变革的依据 绩效计划：管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤。 作用： = 1 \* GB3 ①工作目标和标准的契约。 = 2 \* GB3 ②双向沟通的过程。 = 3 \* GB3 ③提高员工的参与感和对组织承诺。 内容：绩效工作目标 绩效发展目标 绩效权重 员工绩效目标三个来源：组织的绩效目