销售技巧和话术培训.pptxVIP

销售技巧和话术培训;;;;;;;;;;;;;; 通过听和问的方式了解客户的准确需求后,并依照产品特性把产品转化成一套解决方案,然后再向客户服务的一种销售方式。 顾问式销售研究专家大卫、莫说:顾问式销售永远都是必要的,特别在需要对顾客进行教育的时候更始如此!; 顾问式销售中 的是什么;1、您=产品(树立自我的市场意识) 您的质量 您的核心竞争力 您的自我包装 您的自我宣传 2、喜爱---了解---理解---恒久的”爱” ;3、充分的了解自己 4、让客户接受您比接受您卖的产品更重要 5、可不能买自己的人永远可不能成为冠军 ; 顾问式销售中 的是什么;中国有句古语:观念一变天地宽 了解客户的观念---在配合观念—改变观念 我们的工作是协助顾客买到他认为最适合的观念或产品 同一产品卖给不同顾客就成了不同的产品,因为顾客的观念需求不同 顾客买的永远是他内心认为的产品,而不是您认为的产品卖点 ; 顾问式销售中 的是什么;顾客购买的一个决定力量:感受(我感受挺好,我感受不错,我感受有效果------) 感受是一种看不见,摸不着但却影响顾客行为的关键因素 好的感受是对一个销售人员的考验,您要给顾客感受 影响感受的因素:您的形象,语言,语速,语调,肢体语言,您拿的物品,产品,环境等; 顾问式销售中 的是什么;顾