常见心理障碍与基本助人技巧.pptVIP

2 基本助人技巧 专注——ENCURAGES E＝维持适量的眼神接触（避免常常注视他处或瞪视） N＝适量的点头 C＝在专注中维持尊重并觉察文化差异 O＝向个案维持一种开放式的姿势（不要将手臂紧紧环报，身体前倾，正面向着个案） U＝表示知道，像是「嗯嗯」 R＝放松且自然 A＝避免分心的行为（例如，太多的调适、太多的笑、傻笑、玩头发或玩东西） G＝配合个案的语法（在个人风格内使用个案的口语型态） E＝用第三只耳朵倾听（专注地倾听口语与非口语行为） S＝适当的空间距离（例如，不要坐得太近或太远） 第23页，共37页，编辑于2022年，星期日 2 基本助人技巧 无效的倾听 评价式的听：当事人对或错（right or wrong; good or bad） 过滤的听：每人均有主观，但过滤太多易产生偏见 以事实为中心的听：只关心事情的来龙去脉，而忽略了当事人 同情式的听 未听：因为咨询员疲累、被client吸引、被自己问题困住、太想help、和client的问题太相似 第24页，共37页，编辑于2022年，星期日 2 基本助人技巧 复述可能遇到的困难: 鹦鹉式 只做表浅想法的重述 觉得为当事人做得不够多而挫折 重点没有放在当事人身上 第25页，共37页，编辑于2022年，星期日 2 基本助人技巧 开放式提问 意图：聚焦、澄清、鼓励宣泄、指出不适应认知、指出并强化感觉 表现原则： 确定