汽车营销考证精选题.docVIP

汽车营销员（四级）理论知识考核模拟试题一 一、选择题（1~80题，每题1分，共80分） 下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。 A.职业道德与人格无关 B.职业道德的养成只能靠教化 C.职业道德的提高与个人的利益无关 D.职业道德从一个侧面反映人的道德素质 2、职业用语的基本要求是（ ）。 A.语言得体 B.礼貌用语 C.不用忌语 D.语言规范 3、举止得体的具体要求是（ ）。 A.态度严谨 B.表情严肃 C.行为适度 D.热情奔放 4、语言简练、语义明确属于（ ）职业道德规范的具体要求。 A.文明礼貌 B.爱岗敬业 C.诚实守信 D.团结互助 5、在宴请礼仪中，我国习惯按（ ）排列席位座次。 A.辈分 B.年龄 C.职务 D.性别 6、营销员和顾客之间是（ ）。 A.特殊的买卖关系 B.平等的买卖关系 C.上门服务关系 D.强行推销关系 7、在销售过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。营销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，营销员在与顾客交往时要遵循（ ）。 A.互惠原则 B.平等原则 C.信用原则 D.相容原则 8、营销员在与顾客见面之初，对方首先看到