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质量管理部质量问题处理流程说明 质量问题处理流程主要是解决生产过程中产生的质量问题。 服务过程的质量问题的解决主要是通过按操作规程处理，通过销售部和售后部部长日常监督和质量管理部的审核工作来保证服务过程按服务质量要求运行。 ABC质量问题管理办法是由总经理会同高层管理委员会制定，根据涉及质量问题的金额大小和重要性，将质量问题分为ABC三个等级，C类问题直接由检验人员处理，B类问题由检验人员报告质量工程师处理，A类问题报到总工程师，处理意见由总工程师批准后实施。质量问题的处理意见的实施的监督由质量管理部负责。 质量管理部对发现的问题要跟踪检查，直到整改完成。 质量问题的处理，包括奖惩结果，经验教训的总结要报告总经理，并下发到各个部门学习。 检验工作主要是两个方面，一是产成品是否符合制定的质量标准，二是质量文件是否齐全，包括首件三检签，质量跟踪单等单证。 * 北大纵横-青岛乾坤业务流程设计* 运作业务 质量技术 营销业务 人力资源业务流程 财务管理流程 行政管理流程 重大决策流程 业务流程导读 综合管理 * 北大纵横-青岛乾坤业务流程设计* 日常招聘工作流程 用人部门 人力部长 人力资源部 副总经理 总经理 审核 招聘计划 实施招聘 初选 面试 意见 办理手续 审批 审