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? 1999 Andersen Consulting 哪个先开始? SCM 还是 ERP? 客户价值 供应链 计划 ERP Global financials 低 高 Ticket to Entry Low-Hanging Fruit Hard Nut to Crack Narcissistic 产生净值的时间 仓库 管理 短 长 S o u r c e : G a r t n e r G r o u p , 1998 SCM ERP 投资回报率 (倍) 5 到 15 1.5 到 2 回报周期 数月 2 到 3年 内部效率的提高固然重要，但是，外部整合会影响到企业的成功与失败。 即使内部整合不是很完善的时候，我们也可以从外部整合得到高额回报。 没有必要等到内部整合完全结束才开始进行外部的整合. (Ken Ross, Extricity Software, Inc.) 演讲完毕，谢谢观看！ 内容总结 The Value Proposition of。Shorter “order-to-cash” cycles。Financials / Metrics.。1997 PRTM Study。For period 1988-1996。$26-$64M。Benchmark Improvement。机构的60% 可变成本由机构对外的决策所支配。— 北美每年总的后勤成本