某咨询知识管理培训.pptVIP

知识管理的实施路线 2、建立专家网络 ??? 专家组成：掌握着重要知识的企业职员，还可以包括退休人员和各种外部专家、行业顾问等。 过程要点：这些人的联系方法被登录在公司主页上，作为顾问回答公司内有关咨询。 ??? 预期效果：进入公司的年轻的职员有工作热情，但是缺乏经验和人际关系网，但是以正退出第一线的为数众多的一代人为核心的职员却拥有丰富的经验和人际关系网。双方利用电子邮件和电子会议方式进行知识传递。 ??? 知识管理的实施路线 3、制定教育研究计划 ??? 知识图制成后，公司内的薄弱环节和知识不足部分便暴露出来。这就需要通过从外部引进经验、进行教育研究等方式来加以弥补。为了把职员培养成知识工作者方面，教育和培训是极为重要的。 ??? 知识管理的实施路线 4.建立知识“流通”组织 ??? 利用知识图、专家网、教育研究计划、知识数据库等来形成使知识在公司内流通的结构，这就是所谓的“知识市场”。 ??? 知识市场一般是通过人与人的交流形成的。而当人与书本、个人电脑主页中的信息进行交流时，这一市场同样也能成立。 ?????在存在时差和空间距离的情况下，可通过个人电脑发送电子邮件或召开电子会议。由此可见，知识市场的作用在于提高脑力工作的效率。 ??? 根据不同知识分类的管理方法 划分知识的维度： 接受者：谁最有可能利用它？ 适用性：知识的应用范围如何？是局部的或是全局的？ 富