第章测评指标体系的.pptx

第章 测评指标标准体系的建构中华女子学院人力资源管理系侯典牧答：如何评价一位员工的素质？1、测评（考察）被试者哪些方面？2、这些不同方面重要性一样吗？3、如何衡量不同被试者在这些方面的得分？第章 测评指标－标准体系的构建测评方法测评主体测评客体测评对象权重指标1X1％测评指标指标2X2％衡量的尺度测评标准指标nX3％第章 测评指标--标准体系第1节 测评指标-标准体系的基本概念 第2节 测评指标-标准的确定方法第3节 测评指标-标准体系的操作制定第1节 测评指标-标准体系的基本概念 表8-1 素质测评指标－标准体系结构测评要素及权重测评指标及权重评价等级(标度、标记) 10分制测评指标加权得分测评要素加权得分一级10二级8三级6 四级4五级2个人形象10%服装 3%造型3%气质风度4%歌唱水平65%音色10%音质10%音准10%节奏10%吐字10%气息10%歌曲难度5%舞台表现15%感染力15%创作能力10%原创性10%一、测评指标与指标体系的概念测评指标指的是能反映测评对象特定属性的一系列考察方面或维度，也是表征测评对象特征状态的一种形式。人员测评指标，就是衡量和评价与工作有关的个人素质的维度。测评指标是测评指标体系的基本单位。测评指标体系是由一群特定组合、彼此间相互联系的测评指标组成，而且每个测评指标又有自己的独立性，一个测评指标只代表人员素质的某一侧面，所以，测评指标体系反映了人才测评要检测的各个方面，它是人才测评工作的基础。二、 测评指标的构成一个完整的人员素质测评指标应该包括3个方面的内容：测评要素、测评标志和测评标度。后两者也经常被称为测评标准，它们是衡量测评要素的“尺子”。素质测评指标 = 测评要素 + 测评标志 + 测评标度二、 测评指标的构成（一）测评要素所谓测评要素是指测评内容的细化条目，即确定测评内容到底有哪些方面。确立测评指标体系的第一步就是制定测评要素，根据实际工作分析提炼出相应工作岗位对人员的素质要求，列出测评可能涉及的素质维度。二、 测评指标的构成（二）测评标准测评标准是获得某项测评指标得分的依据。测评标准由标志、标度和标记三个要素组成。（二）测评标准1.标志一般来说，对应于某种素质，人们通常会不同程度地具有一定的行为表现或特征。比如说对应于“原则性”这样一个素质指标，通常会要求人们在重大问题上立场坚定，不违背自己的原则。如果很坚定的话就是原则性很强，如果不坚定的话，就是没有原则性。所谓标志，就是对这些能够反映测评指标的行为表现或行为特征进行的描述。比如说“语言表达能力好”的标志就可以是“能够清楚有效地进行自我表达”。（二）测评标准 测评的标志依据表示的形式，可划分为判断式、设问式、限定式三个类型。（1）判断式标志。该种标志通常是可以做出优劣、好坏、是非、大小、高低等判断与评论的句子。比如，对于人民教师的“教学能力”测评指标，可以将测评标志设为：是否能够正确解答学生对于所授科目的提问。再比如，对于学生干部“组织能力”的测评指标，可以将测评标志设为：能否成功举办校级学生活动。示例如表（二）测评标准 表 判断式标志测评指标测评标志测评标度是否教学能力是否能够正确解答学生对于所授科目的提问组织能力能否成功举办校级学生活动（二）测评标准 （2）设问式标志。顾名思义，这种标志是以问题形式来表现测评对象的行为特征。一般来说，这些问题都是针对测评指标所应具有的规范化行为提出，不同的答案可以将测评对象置入不同分数级别。同样对学生干部的“组织能力”进行测评，利用设问提问式标志则可如表操作： （二）测评标准 表　设问式标志测评指标测评标志测评标度优良中及差组织能力能够组织不同个性的人在一起工作吗？能够组织一项校级学生活动吗？能够有效利用不同人的优势长处吗？（二）测评标准 （3）限定式标志。这种测评标志并不具体明确，即没有明确的标志，也没有明确的标度（关于标度的概念下面将介绍），只限定了应从哪些方面着手测评，具体怎么操作，由测评主体自己去把握。示例如表：表　限定式标志测评指标测评标志测评标度组织能力主要从协调能力、规划能力、组织大型活动次数等方面测评测评主体根据具体情况自己把握（二）测评标准 ２．标度所谓标度，即对标志的外在形式划分，常常表现为对测评标志的范围、强度和频率的规定。例如，对于“能否有效处理人际关系”这样一个标志，其标度便可以是“能”和“不能”，或者是“有显著效果”、“有效但不显著”、“无效”等多种形式。常见的标度主要有三种：（1）量词式标度，比如“少，较少，一般，较多，多”。（2）等级式标度，比如“优”、“良”、“中”、“及格”、“差”等。（3）数量式标度，数量式标度有两种形式，离散型与连续型。表8-4 离散型数量式标度（二）测评标准 表 离散型