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;定位;第一章 定位;在这个内外竞争激烈、
客户不满意、
公司创新能力不足的时代,
您,凭什么胜出?;客户为什么与我们做业务?;分层:
客户资产
及潜力;重新定义客户群:新经济时代的“小众”趋势;第二章 流程;北美优秀客户经理客户开发;顾问式销售流程;01_非业务模式进入客户群潜意识(让客户欠你的);感知客户:了解客户的特性;以客户生命周期为群落的营销策略;客户生命周期;03_引发客户需求:营销开展流程;影响力营销案例;影响力营销案例;1月1日 元旦;农历节日?农历正月初一 春节?农历正月十五 元宵节?农历五月初五 端午节农历七月初七 七夕节(中国情人节)?农历八月十五 中秋节农历九月初九 重阳节农历腊月初八 腊八节农历腊月二十四 传统扫房日?农历腊月廿九或三十 除夕;事件营销;事件营销案例_七夕情人节;财商培养;爱心培养_环保及义卖;事件营销案例_汤圆节;角色营销案例;83户储蓄卡,160户理财意向客户;角色营销案例;微信营销案例;03_引发客户需求:客户认同不认同;04_心中喊出我要买:可供选择的服务;案例;05_客户决定:让客户自己承担责任;06_售后服务:赢得客户信任并获得老带新的关键;研讨;第三章 工具;管理工具;管理工具;
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