浦发银行总行讲课V10.pptVIP

结果 超出支行制定的预定目标（122%），促销结果比前一年增加40%； 中高端客户流失率显著减少，客户份额大幅增加； 客户经理单位产能增加230％； 第三方调查客户满意度提高； 完善数据库营销经验模型，为下阶段数据库营销打好基础 在此过程中引入营销测试后，可以形成一个初步简单的响应模型 根据预估回应率排序（次轮），设计和调整策略，验证和完善模型 根据现有客户特征，针对不同的市场活动拓展引入外部客户 关于迪铭 迪铭专注于客户知识密集型行业，形成完善的客户价值管理专业方法与服务营销运营体系。 迪铭战略客户导向的业务运营架构能够针对行业客户特点，迅速整合专业能力与营销运营资源，构建客户管理与服务营销专业服务与营销执行团队。 版权所有：迪铭客户管理研究院，DMICM 整合数据库营销理解决方案 作为中国客户管理思想引领者与实践先行者，迪铭在客户信息驱动的整合数据库营销与整合直复营销领域有着丰富的营销战役策划与整合营销运营经验，成功为金融、通信、科技、汽车、地产、品牌等行业的近百家企业提供过整合营销规划与营销运营服务。 迪铭帮助企业系统化导入以客户为中心的战略思维，助力企业建立核心客户管理与服务营销专业能力。 STEP客户管理研修体系以客户管理与服务营销为主题，从客户战略、营销战术、营销运营、专业技能四个层次，基于40门核心定制研修课程与12门品牌公开课程体系，构建核心客户管理与服务营销