营销制度销售管理制度.docxVIP

总 则 ? 本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。 ? 营 业 计 划 (一)每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市?场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给 所 有 相 关 人 员 。其 内 容 包 括 ： 1 . 制 品 种 2 . 类 、 项 目 ； 价 位 ； 3 . 选 4 . 5 择 、 决 定 接 受 订 交 货 日 期 及 付 . 契 约 款 货 的 公 司 ； 款 日 期 ； 品 。 ( 二 ) 有 关 未 来 的 产 品 ， 应 按 下 列 要 项 作 为 评 核 ： 1.?生产、销售产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。 2 . ? 竞 争 者 新 产 品 的 制 造 方 式 、 设 备 等 应 取 得 专 利 权 。 (三)产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列各项进行评核： ?停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。 ? 以接受订货为主， 订货量需加上确实标准品的预估生产销量。 ? 所接受的订货数量很多时， 除应自行生产外并应注意其他商品销路。 (四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的 价 位 来 决 定 产 品 的 种 类 。 ( 五 ) 在 选 择 、 决 定 往 来 的 订 货 公 司 时 ， 须 以 下 列 为 重 点 方 针 ： 1 . 从 未 来 的 贸 易 、 特 别 需 要 或 重 要 的 产 业 着 手 。 . 推 展 公 家 机 关 及 地 方 公 共 机 构 的 开 拓 。 ( 六 ) 交 货 及 付 款 日 期 ， 则 须 恪 守 下 列 各 项 方 针 ： 1 . 到 期 必 须 确 实 交 货 。 2. 收到订单时， 须要求正确的交货日期， 并且规定有计划性的生产。 ( 七 ) 在 订 立 契 约 时 ， 要 尽 可 能 使 契 约 款 项 能 长 期 持 续 下 去 。 营 业 机 构 与 业 务 分 担 ( 一) 营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。1 . 内 务 ： ( 1 ) 负 责 预 估 ， 接 受 订 货 及 制 作 ， 呈 办 相 关 的 文 案 处 理 。 ( 2 ) 记 ( 3 录 、 计 ) 处 算 销 售 额 及理 收 入 收 入 款 项 。款 项 。 ( 4 ) 统 计 及 制 作 营 业 日 报 。 ( 5 ) 制 作 及 寄 送 收 款 通 知 书 。 ( 6 ) 印 制 、 寄 送 收 据 。 ( 7 ) 发 货 包 装 及 监 督 。 ( 8 ) 与 客 户 进 行 电 话 及 其 他 相 关 联 络 。 ( 9 ) 搜 集 、 整 理 产 品 及 市 场 调 查 的 相 关 资 料 。 ( 1 0 ) 制 作 收 发 文 书 。 ( 1 1 ) 进 行 广 告 宣 传 及 制 作 、 发 布 广 告 媒 体 。 ( 1 2 ) 计 算 招 待 、 出 差 、 事 务 管 理 及 旅 行 费 用 。 ( 1 3 ) 接 待 方 面 的 事 务 。 2 . 外 务 ： ( 1 ) 探 寻 及 决 定 下 批 订 单 的 公 司 。 ( 2 ) 对 下 批 订 单 后 的 状 况 进 行 调 查 、 探 究 及 掌 握 。( 3 ) 与 客 户 做 估 价 、 接 受 订 货 及 延 揽 交 易 。 ( 4 ) 接 受 订 货 后 、 负 责 检 查 、 交 货 的 各 项 联 络 、 协 调 与 通 知 。 ( 5 ) 回 复 客 户 的 通 知 及 询 问 。 ( 6 ) 做 有 ( 7 ) 关 产 品开 拓 进 厂 及 、 介 检 查 的绍 客 联 络 。户 。 ( 8 ) 客 ( 9 ) 户 的 访 问 、 接同 业 间 的 动 待 及 交 际 。向 调 查 。 ( 1 0 ( 1 1 ) 新 产 品 的 研 究 、 调 查 。 ) 制 作 客 户 的 问 候 函 。 ( 1 2 ) 请 款 、 收 款 业 务 。 (二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人 不 在 时 ， 可 由 副 负 责 人 或 其 他 相 关 人 员 代 为 执 行 职 务 。 ? (三)关于营业方面的开拓及接受订货，则由所有负责管理者及经理负责支援及进行 接 受 订 货 的 联 络 指 导 。 ? 接 受 订 货 及 运 筹 计 划 (一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者