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第 第 PAGE 1 页 销售职员个人周工作总结 　　销售职员个人周工作总结1 星期一、二、三、我都是在与同事们培训复习，让前台人员与客房部的服务员来了一互动实操，同事们都这种实操方式比较涌跃。在这过程中我发觉了她们还不是很训练，反应比较慢，或许是紧急或是未曾接触过这个行业吧。在接下来的培训中，还是要不断的加强练习。  星期四、这天我制定了一份前台与客房部的一个合作流程，同时把这分流程交给了客房部的负责人过目，一齐商议?如有缺乏的我们就一齐讨论方案。之后草拟了一份客人投诉推举本的资料格式、还有缴款单的格式等。把客人物品的存取要留意的详情从新再制定了一下。  星期五、这天我连续在查找与前台有关的一些管理资料，还扫瞄一下关于一个管理者所要具备怎样的条件和技能。在空闲的时间里我去了解了一些宾馆的房价，分别有〔一方快捷、恒雄、恒润、碧涛、锦辉、君汇〕在这其中一方快捷里面就有两间日式主题房，价格是228元、会员价是188元。  恒润就桑拿房，价格是198元、一般的标准单138元。在这几间酒店里面装修跟价格都是以碧涛和锦辉比较好跟贵，碧涛一般单人房的价格是188元，假如是会员不管是什么样的房间类型都一律优会18元。锦辉房间里的地下都是有铺地毯、电脑房是非会员188元。除此以外，其它的宾馆的房价，一般的单人房的价格平均价格都大在130元的幅度，豪华电脑房就在平均在160元左右。  星期六、日、这两天把房卡一些管理制度的资料整理了一下，预备接下来的培训中讲解要求。  连续实行培训实操作打算。把一些前台要留意的详情再细仔的跟前台人员解说，目求做到让她在工作过程不会出过失。 　　销售职员个人周工作总结2 从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开头火爆，许多企业开头试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是许多的。  化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比方说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。  假如一个客户进入你的谈天框开头打字沟通。那么这个销售就是真正的开头。首先，说话要温柔、委婉一些。由于女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不行生硬。由于字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，假如不够温柔的话很简单产生高傲等感觉。  假如谈天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，许多的客户是通过相关的关键词来的，比方祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能也许猜到客户的一些信息，比方年龄以及购置意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是也许可以猜到了。其次是购置意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购置的意向较大些。  在与客户沟通的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比方您的年龄多大呢？多长时间了？之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。  然后依据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开头介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户沟通到如今销售已经进行了一半了。  许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，由于说明还是有强大的购置意向的，不然的话客户聊到这个时候确定就关谈天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是许多人关注的。  假如最终客户还是在考虑的话，你可以把你的、阿里旺旺等联系方式告知客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避开客户的流失。  假如最终购置的话，肯定要记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比方祝您早日恢复，早日到达抱负的效果等等。 　　销售职员个人周工作总结3 先谈谈我的选择：  1、从工作性质来说，销售是我在高校四年里没有想过的。当我顺当的拿到“工学学士学位”的时候，我以及我的亲人伴侣都认为我可以成为一名杰出的办公白领，要么从政，要么从文，要么深造。但是在高校的最终一个月，我确定了我要做销售，从零做起，为了更好的将来。我认为：销售本身可以熬炼人的综合素养，而且有前途。年轻的时候是受磨练的时候，当接受了我们不能接受的生活方式，