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系统分析员职位说明书 职位编码： 职位标识： 职位名称：系统分析员 所属职类职种： 所属单位： 工作地点： 部门：运维部 职位设立日期： 职位目的： 整理基站周报、月报，对因基站故障引起用户投诉进行分析与总结，并根据基站故 障的分析提出相关措施进行整改。 工作关系： 直接上级：基站中心主任 同 僚：工程管理 基站机务员 直接下属： 主要职责： 重要性 应负职责 衡量标准 基站报告管理。整理基站中心的周报、月报，对存在的问题向 报告完整规范 1 措施建议得当 中心提出相应的措施建议。 用户投诉处理。基站发生故障和故障恢复时应在第一时间通知 2 网优部用户投诉处理相关人员；做好用户投诉处理时的相关配 投诉处理规范 合工作。 日志管理。每日按要求进行值班日志的填写，并按中心的要求 代维考核办法 3 进行相关资料的整理与汇总工作，为中心问题处理提供依据。 日志完整详实 任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。） 适应 适应性别 男 √ 女 √ 年龄 高中 √ 初级 计算机通信类 所 所 适 中专(职高) 中级 需 需 应 大学专科 高级 学 职 专 √ 大学本科 历 称 业 硕士以上 任 职 资 格 素 质 较强的应变能力和团队精神，较强的文字组织能力，按时完成基站中心的周报与月报 要 能够及时对基站其他工作进行汇总并形成相关报告 求 所需培训 （列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目） 岗前 培训 在岗 培训 职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流 程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。） 编制：（本职位说明书编写信息。） 编写: 审核： 批准： 编制日期：