国际贸易中邮件应该怎么写.docxVIP

国际贸易中邮件应该怎么写？ 国际贸易是商务型的往来，在处理询盘时语气应该尽量保持礼貌和委婉。不要带有个人不耐烦的工作状态。既然接手了这个客户，就要拿着服务客户的精神对待。记住，你代表的是公司形象。 回邮件时常用的委婉用语： Could you...?（跟顾客要东西时用) I am afraid we have to.....(遇到不可抗力的因素时) Many thanks for...（客户提供了什么帮助或者配合的工作时都应该感谢） Thanks for your PO.(下订单时必须要说的） I am afraid we can’t..../ I am so sorry that....(表示不可以） 尽量避免用命令式的语气！ 不要把顾客的名字打错！ 不要把单词拼错！ 不要用冗长的话！5个字能说完，不要用10个字。 例如，可以如此回复： Dear Lily, Not sure if you had checked my replied email in yesterday. Customized solution is sure for us. Just send us your designing drawing for quotation and technical support. Any answers about key questions? We suggest F1