案场客户信息管理制度(终).docxVIP

金地格林东郡案场客户信息管理制度 1、目的 为保证公司客户信息安全,防止客户信息失密泄密事件发生，特制定本制度. 2、范围 适用于金地格林东郡案场全体员工3、职责 3.1 营销部负责对管控系统客户信息权限的管理： 3。2 营销部负责客户信息编制、保管,对使用客户信息人员及信息保密工作执行进行监督； 3。3 各部门负责对本部门客户信息的日常管理； 3.4 案场项目经理 3。4.1 审批纸质客户信息打印申请； 3。4。2 监督部门人员执行客户信息保密工作； 3。4.3 审批客户信息需提供于公司外部使用申请。 4、管理规定 4。1 纸质信息 。1 除依职责应当留存的客户档案外，任何人不得保留任何形式的客户信息 （含纸质、电子文件等）.特殊情况需经案场项目经理审批后方可复印，接收人签收收取； 4.1.2 未经允许，任何客户相关纸质信息使用过程中不得转借他人，不得带出办公区域。 电子信息 由营销部提供电子版客户资料，由项目负责人保管； 4。2.2 若因工作需要,其他部门使用需使用客户资料的,需经向经案场项目经理申请，经审批同意后可以使用，但需设置权限只能查看。打印版本仅限工作范围内使用。 5、监督检查 5.1 营销部需每月对客户信息保密风险进行一次评估，并及时整改； 5。2 营销部以外的其他部门每月对项目客户信息保密工作进行一次检查。对存 在重大隐患的项目进行通报批评。6、奖惩措施 6.1 凡有下列表现之一的公司员工,公司根据其贡献给予奖励 100—1000 元： 对泄露或者非法获取公司客户信息的行为，及时检举的; 发现他人泄露或者可能泄露公司客户信息，立即采取补救措施，避免或者减轻了损失后果的. 6。2 凡有下列情形之一，给予罚款 300—2000 元，如情节严重，视为严重违反公司规章制度，公司将与其解除劳动合同并不支付任何经济补偿金,若给公司造成经济损失的,还应赔偿公司经济损失： 因疏忽大意而泄露公司客户信息； 遗失书面客户信息清单; 出卖公司利益，利用公司客户信息为自己谋利的，除赔偿公司经济损失外， 公司将移交司法部门处理。 客户信息属于公司秘密信息、客户隐私，必须依照一定程序确定,在一定时 间内仅限一定范围的人员知悉，严格按照客户信息管理制度执行!