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话术技巧 | 借鉴参考 PAGE PAGE 12 word文档 | 实用可编辑 常用保险术语256条 风险 risk 事件发生的不确定性。 财产风险 property risk 因发生自然灾害、意外事故而使个人或单位占有、控制或照看的财产遭受损毁、灭失或贬值的风险。 责任风险 liability risk 因个人或单位的行为造成他人的财产损失或人身伤害，依法律或合同应承担赔偿责任的风险。 信用风险 credit risk 在经济交往中，因义务人违约或违法致使权利人遭受经济损失的风险。 巨灾风险 catastrophic risk; catastrophe 因一次自然灾害、疾病传播、恐惧主义袭击或人为事故造成巨大损失的风险。 风险因素 hazard 促使某一特定风险事故发生、增加损失时机或加重损失程度的原因或条件。 物质风险因素 physical hazard 实质风险因素 某一标的本身所具有的足以促使风险事故发生、增加损失时机或加重损失程度的客观原因或条件。 道德风险因素 moral hazard 因成心促促使风险事故发生、增加损失时机或加重损失程度，以致引起财产损失和人身伤亡的原因或条件。 风险事故 peril 造成损失的直接或者外在事件。 风险管理 risk management 人们对各种风险的识别、估测、评价、控制和处理的主动行为。 风险管理目标 risk management goal 以最小的风险管理本钱，使预期损失减少到最低限度或实际损失得到最大补偿。 风险躲避 risk avoidance 直接防止某项风险发生的一种风险处理方法。 风险自留 risk retention 由个人或单位自行承担风险的一种风险处理方式。 风险预防 risk prevention 在损失发生前为了消除或减少可能引发损失的各种因素而采取的一种风险处理方式。 风险抑制 risk restraint 在损失发生时或发生后，为缩小损失程度而采取的一种风险处理方式。 风险中和 risk neutralization 将风险的损失时机与获利时机予以平均的一种风险处理方式。 风险转移 risk transfer 通过合同或非合同的方式将合规风险转嫁给另一个人或单位的一种风险处理方式。 风险集合 risk pooling 风险对冲 集合统一性质的风险单位，使每一单位所承受的风险减少的方式。 风险分散 risk diversification 风险分割 疏散同一性质的风险单位，以减少一次事故所导致的最大损失的方式。 风险识别 risk identification 用感知、判断或归类的方法对现实的和潜在的风险性质进展鉴别的过程。 风险估测 risk estimation 在风险识别的根底上，通过对所收集的资料进展分析，运用定性与定量的方法，估计和预测风险发生的概率和损失程度的过程。 风险评价risk evaluation 在风险识别和风险估测的根底上，对风险发生的概率、损失程度，结合其他因素进展全面考虑，评估发生风险的可能性及其危害程度，并与公认的平安指标相比较，以衡量风险的程度，并决定是否需要采取相应的措施的过程。 风险分级 risk classification 以风险估测和评价为根底，将风险划分成不同的级别。 风险管理技术选择 risk management technique selection 为实现风险管理的目标，根据风险评估的结果选择并使用最正确风险管理技术。 控制性风险管理技术 loss control risk management techniques 针对存在的风险因素所采取的降低损失频率和减轻损失程度的风险管理技术。 财务型风险管理技术financial risk management techniques 通过财务方案、资金筹措等经济手段，对风险事故造成的经济损失进展补偿的风险管理技术。 精算师 actuarial assumption 受过数学，统计、法律和会计等训练并具有专业资格证书的，对保险经营等领域未来可能发生的偶然事件预估其负债，并运用精算方法进展风险管理和财务安排的专业人员。 大数法那么 law of large number 大数定律 概率中用来阐述大量随机现象结果趋于稳定的定律。 费率厘定 rating 在开发保险产品的过程中确定产品价格的过程。 纯保费法 pure premium method 以已发生损失和危险单位数据为根底，计算每一危险单位费率水平的方法。 损失率法 loss ratio method 以现行费率水平为根底，通过测算实际损失率和期望损失率的偏差，估计未来费率应调整的幅度，计算未来应适用的费率水平的方法。 保险费率 premium rate 单位保险金额应该