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酒店员工职业认同水平及影响因素研究——以昆明 泰丽国际酒店为例
摘 要：职业认同从员工对本职工作的情感、认知和行为出发，关系着员工的忠诚度、酒店服务质量与人员流失，是酒店员工从心理上接纳工作本身的基础。本文以昆明泰丽国际酒店为例，在文献回顾的基础上，通过问卷投放和数据分析，探求酒店员工的职业认同水平及影响因素，由此得出酒店在人力资源管理上存在的问题和对策。 关键词：酒店；员工职业认同水平；影响因素；昆明泰丽国际酒店
STUDY ON THE PROFESSIONAL IDENTITY OF FRONTLINE EMPLOYEES IN HOTEL:BASED
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