神州云动CloudCCCRM方案介绍.pptVIP

各种应用互通 权限灵活设置限制与共享 强大搜索 全数据库挖掘与图表 历史记录与审计 所有应用数据互通 整合数据库 整合的信息，杜绝信息孤岛 应用一 应用二 应用三 时时数据挖掘与呈现 最多7步挖掘想要 管理层可自己操作的工具 时时数据挖掘报表，时时更新 所有应用 权限不同数据呈现不同 可导出Excel 字段级安全性，三维立体权限模型 字段，对象，记录类型，应用四级控制功能 角色树可适应集团级数据权限 共享规则自动按规则共享信息 搜索，报表，API全面适用 IP限制，登录时段限制 数据权限，功能权限，共享规则 鼠标点击就可设置 字段级别的权限设置 可以给每一个角色或用户，对每个对象做字段级别的权限设置 CloudCC.com的价值颠覆 自建设软件价值 升级昂贵 初始大投入，高风险 自动持续升级 免费加应用 稳定不需维护 Value Time CloudCC.com云系统 平均节约 57% 投入, 3个月内见效 53% 的软件项目会超过预算的 189% CloudCC.com Value 巨大的持续投入 初期低投入，风险小 Value CRM建设目标及解决方案 1 目录 CloudCC企业级PAAS平台 2 实施计划与质量保证 3 公司介绍及典型客户案例 4 保密规定 神州云动保证在项目的实施过程中, 有可能会接触到相关的商业机密, 神州云动在项目进行期间及之后皆负有保密义务 客户因本项目进行所得到的相关文档, 仅限公司内部使用,不得交由其它公司使用, 以确保神州云动之权利 项目实施阶段推进 需求结束 阶段 时间比 核心任务 关键文档 计划阶段 2% 成立项目组，制定目标及时间 《客户需求调查表》 《启动会PPT》 咨询阶段 38% 梳理咨询 《需求手册》 《用户手册初稿》 设计阶段 15% 完成咨询成果的落地 《设计文档》《设计汇报PPT》《报表设计文档》 创建阶段 25% 完成系统实现 《开发文档》《数据模板》 《权限配置文档》《测试用例》 确认阶段 5% 与客户最终实战式确认 《系统演示场景》《测试手册》《上线策略》《培训手册》《用户手册终稿》 部署阶段 15% 完成客户培训，历史数据，管理报表，系统启用等 《历史数据策略》《培训计划》 《项目验收报告》 项目实施阶段文档 项目组结构体系图 项目领导小组成员 一、CRM项目决策委员会： 组长：客户指定 顾问：神州云动顾问 主要职责：公司CRM项目的最高决策机构，决策项目重大方案，审批项目资金计划，协调重大资源投入项目；决策项目实施中的重大问题；监督指导项目实施情况；参加项目月例会和特别会议；对设计文档，项目验收等签字确认。 二、项目执行经理： 经理：客户指定 主要职责：对项目目标总负责；代表公司全面组织领导CRM项目的建设实施和管理组织协调； 三、销售功能组： 组长：客户指定 成员：客户指定 顾问：神州云动顾问 需求文档及培训负责人：客户指定 职责：销售管理等模块管理需求。 四、**功能组： 组长：客户指定 成员：客户指定 顾问：神州云动顾问 需求文档及培训负责人：客户指定 职责：市场活动管理等模块需求 五、**功能组： 组长：客户指定 成员：客户指定 顾问：神州云动顾问 需求文档及培训负责人：客户指定 职责：服务管理等模块管理需求。 六、系统实施支持组： 组长：客户指定 成员：客户指定 顾问：神州云动顾问 职责：参与各项业务模式和流程分析及设计；参与业务模式优化与流程重组论证；从技术和系统角度对各项业务的CRM系统的功能目标设计进行论证；对各项业务实现的技术方案进行论证并提供技术支持；根据应用开发需要进行应用程序的开发规划和质量要求设计；负责建立CRM项目的各种技术文档资料； 七、培训及推广组： 组长：客户指定 顾问：神州云动顾问 成员：客户指定 职责：培训实施及各业务部门推广等工作；产出物：《客户需求调查表》《需求手册》《用户手册初稿》《数据模板》《权限配置文档》《测试用例》《系统演示场景》《测试手册》《培训手册》《用户手册终稿》《培训计划》 客户的项目团队的主要责任 需求调研及参与相关会议，总结确认相关文档 确定各个模块的流程及阶段，提供流程文档 安全设置 建立账号 定义角色 设置安全简档 系统配置 确定自定义字段 确定验证规则 初期数据的清洗及迁移 多国语言的翻译 用户手册，培训手册整理及使用者培训 项目开始及访谈需要取得或确定的相关文档 现有的不同业务销售流程的说明文档 客户分类/分级的方式 公司的组织架构图 销售部门的汇报报表(Pipeline report) 销售管理制度：包括产品、服务等业务管理；区域管理制度；业务支持管理REVIEW管理等 技术体系流程 客户的数据样本(100笔) 其它相关的文档（更详细参考需求调研文档） 项目时间