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3.服務機制 規劃社群成員或訪客訂閱定期發行的電子報，可以放入在社群中產生內容或相關訊息。 4.創新機制 討論區是成員分享點子，探討問題的空間。它的優點在於使用者能跨越時間與空間隔閡，來彼此交流，發表的訊息也能在儲存一段時間之後，仍可提供社群成員資料的分享。 (五)小結 本中心成立社群是嘗試著去建立野中教授所說的「場」，希望這一個場能產生知識螺旋，帶動整個公司學習新知識的風氣。但知識社群不屬於組織架構內，領導者必須要有犧牲奉獻的決心，社群成員除了對議題有興趣外，也要有一顆熱情的心，凝聚力才得以繼續維持下去。 第三階段：整合知識系統與流程 (2002年1月~) 知識管理的路是漫長的，它並不是做完就沒有工作了，第一個階段我們建立知識平台，啟用知識入口網頁時，就立下目標要把此一知識平台打造成一個聰敏的工作平台，它包括： 第三階段：整合知識系統與流程 (2002年1月~)(續) (一)資訊平台：提供E-mail、專案管控、財務、網路資源、電子剪報、商情雷達等，員工每天一早由此進入，就可以獲得公司內外的資訊。 (二)知識平台：在知識地圖的導引下，員工可