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微信CRM营销服务 2013年5月20日的一条新闻…… 微信有望在今年年底开放CRM的API接口，进而为更多商家在客户管理、营销、客服沟通方面提供更强大的第三方技术支撑。 这则新闻意味着什么？ 餐饮、电商、快消……几乎所有的零售商 航空公司、银行，酒店……几乎所有的服务业 都会通过微信的方式做生意，而不是做营销 看几个案例…… 南航的微信值机之旅 案例一： 南航微信值机全过程 微信关注“中国南方航空” 输入1，会提示你先进行会员绑定；转到2会员服务，进入绑定页面。 点击页面链接，进入微信绑定页面，输入会员卡号和密码进行绑定 绑定成功 1 2 3 4 Step1:加关注，进行会员绑定 通过南航官网、机场水牌、南航微博等多渠道扫描二维码进行关注 将南航官网渠道的用户信息导入微信中，形成实名制绑定 通过回复指令，完成官网、APP等媒介的所有指令。 返回交互菜单进行绑定成功提示，并提示下一步。 返回主菜单，进行登机牌办理。 并可以查询积分 正式办理登机牌，选择1，提示输入证件号或票号。 南航微信值机全过程 Step2:进行登机牌办理 1 2 3 4 随时提示返回主菜单，网站为按钮式，手机为指令式，手机需更加注重与用户的重复交互 提供多样化服务，最大的价值在于微信会员卡服务 输入身份证号码，返回当前可以办理的航班， 选择座位，输入3，请选择座位的图，点击座位图链接进入座位图页