第2章电子商务与企业组织结构变革.pptVIP

五、案例 思科公司的企业组织 结构变革 思科提供了完备的网上订货系统，客户在网上可以查到交易规则、即时报价、产品规格、型号、配置等各种完备、准确的信息。 思科建立了用户的授权数据库（Entitlement Database），使一部分用户获得密码，允许他们接近公司某些重要信息，这就使思科能灵活地按客户的不同类型创建内容和服务。 五、案例 思科公司的企业组织 结构变革 思科网络客户分成以下四个层次： 第一层次是最广泛的上网者，他们未被要求在思科系统中登记。 第二层次是从思科的零售商、代理商手中购买思科产品的客户。 第三层次是签约服务客户（Contracted Service Customers）。 第四层次是思科产品的直接购买者，他们和思科之间有服务约定。 五、案例 思科公司的企业组织 结构变革 从思科的电子商务应用的例子可以看出，电子商务在精简企业组织结构，构建新型的网络化企业组织方面发挥出了无可替代的突出作用，最终带来的是企业经营效率的大幅度提高和经营成本的显著下降，对思科的发展起到了如虎添翼的作用。 演讲完毕，谢谢观看！ 内容总结 第2章 电子商务与企业组织结构变革。企业应是一个“自我组织化系统”，即企业在与变化着的环境相互作用的过程中，作为控制主体的系统，不仅对决定规则进行调整与更新，而且具有“能动地改变自身秩序和结构”的能力。企业所有者直接从事企业的生产经营活动，并独立享有企业经营成果，承担企业经营风险。企业归个人所有和控制，完全自主经营，在经营上的制约因素极少，对债务承担无限责任。H型结构（Holding Structure）是一种控股公司型组织结构 ，基本特征是主张高度分权，最大限度地保证下属机构的决策权和资源支配权。3）作业程序从“串行”向“并行”转变。“串行”作业方式使得相关作业人员及作业流程的各个环节割裂开来，既延长了作业时间，也增加了协调的成本。“并行”作业可使设计研发、采购、生产制造、财务、营销等人员通过网络实现实时沟通，共同设计产品和工艺流程，共同解决、协调作业过程中出现的各种问题 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第2章 电子商务企业组织结构变革 第2章 电子商务企业组织结构变革 第2章 电子商务与企业组织结构变革 提要 ★ 企业组织结构理论的演进 ★ 企业组织结构的主要类型 ★ 传统企业组织结构的局限性 ★ 电子商务环境下的企业组织结构变革 ★ 网络化企业组织 一、企业组织结构理论的演进 企业组织结构是企业为实现既定的经营目标和发展战略而确立的一种内部权力、责任、控制和协调关系的形式。 涉及到管理的幅度与层次、组织机构的设置、管理权限与责任的分配以及不同层次、部门的沟通方式等。 一、企业组织结构理论的演进 1、科斯的“企业存在论”； 企业和市场是两种不同的、又可相互替代的协调生产的手段，“企业的显著标志是市场价格机制的替代物”。 企业边界是在通过市场实现交易与通过企业组织实现交易成本相等的地方。 一、企业组织结构理论的演进 2、韦伯的“官僚制组织理论”； “官僚制（Bureaucracy）组织是指以规章制度为依据进行运转的、被阶层化、专业化了的金字塔形组织”，从社会的顶点到社会的末端，所有的个人和团体全部被置于一个巨大的官僚制组织体之中。 “官僚制组织”属于静态的组织，只有在不变的环境中才能生存。 一、企业组织结构理论的演进 3、巴纳德的“组织动态系统论”； 巴纳德首次把“系统”的概念引入组织理论之中，将过去视为企业组织外部环境的顾客、原材料供应商、股东等列入企业组织贡献者的行列，扩大了传统的组织概念。 一、企业组织结构理论的演进 4、钱德勒等人的“权变理论”； 企业不仅是一个系统，而且是一个“开放系统”，企业组织结构必须根据企业所面临的环境条件来构筑，必须根据环境条件的变化而变化。 决定组织最为重要的因素是市场与战略，组织结构应随市场的变化而变化并根据经营战略来设计。 一、企业组织结构理论的演进 5、新兴的“自我组织理论”等。 企业应是一个“自我组织化系统”，即企业在与变化着的环境相互作用的过程中，作为控制主体的系统，不仅对决定规则进行调整与更新，而且具有“能动地改变自身秩序和结构”的能力。 二、企业组织结构的主要类型 1、古典型企业组织结构 企业所有者直接从事企业的生产经营活动，并独立享有企业经营成果，承担企业经营风险。 企业归个人所有和控制，完全自主经营，在经营上的制约因素极少，对债务承担无限责任。 二、企业组织结构的主要类型 2、U型企业组织结构 U型结构（Unitary Structure）又称一元结构，是指集中的、按职能划分部门的一元组织结构，它的典型特征是在管理分工下，实行