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电子商务理论、方法与案例微课课件第1章 电子商务概述 教材信息彭丽芳.电子商务：理论、方法与案例（附微课），人民邮电出版社，2022年。ISBN:978-7-115-58545-5微课课件微课对电子商务定义的理解 微课课件对电子商务定义的理解政府组织的视角1.美国政府对电子商务的定义美国政府在其发布的《全球电子商务纲要》中提出 “电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国”。2.欧洲议会关于电子商务的定义它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。电子商务是通过电子方式进行的商务活动。2.欧洲议会关于电子商务的定义它涉及许多方面的活动，包括：货物电子贸易和服务在线资料公共产品获得合作设计电子证券交易商业拍卖电子货运单证电子资金划拨在线数据传递3.经济合作与发展组织（OECD）的定义在有关电子商务的报告中提到 电子商务是发生在开放网络上的，包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。4.世界贸易组织（WTO）的定义产品展示从原材料查询采购电子支付订购到出品储运电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动。电子商务不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现以下等一系列的贸易活动：对电子商务定义的理解企业的视角IBM公司 是第一个使用电子商务一词的企业，也是电子商务的积极倡导者，它用一个公式定义了电子商务，即1电子商务企业业务信息技术Web=++HP公司2 电子商务以电子手段完成产品和服务的等价交换， 在Internet上开展电子商务 内容包含真实世界中销售者和购买者所采取的所有服务行动，而不仅仅是订货和付款。 对电子商务定义的理解学者的视角“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量，提高服务传递 速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿提出通过总结和发展前人研究成果，从业务过程、服务、 学习、合作和社区五个角度对电子商务进行定义 。埃弗雷姆·特办、戴维·金、朱迪·麦凯和彼得·马歇尔国内学者计算机网络Internet等现代系统计算机电话从初级的电报狭义的电子商务是指个人和企业之间，企业和企业之间，政府与企业之间及企业与金融业之间仅仅通过Internet进行的钱和物的交易活动。 广义的电子商务是指使用各种电子工具从事商务或活动，其中，包括这些工具:电子商务的定义本书的观点本书的观点电子商务是指运用电子工具通过网络进行的产品或服务的生产、交易及相关行政作业的一种新型的商业模式。这种商业模式侧重于探索和利用新的商务机会，通过通信网络提升商业交易的执行效果，从而实现更大的商业价值。需要强调的是，电子商务不仅仅只对商品交易产生影响，它是一个贯穿生产、销售、售后服务全过程的活动体系。THANK YOU .