电子商务微课课件第8章---移动营销.pptxVIP

电子商务理论、方法与案例微课课件第8章 移动电子商务 教材信息彭丽芳.电子商务：理论、方法与案例（附微课），人民邮电出版社，2022年。ISBN:978-7-115-58545-5微课课件微课移动营销 移动营销的概念移动营销是指利用智能移动终端，通过互联网和无线通信技术，进行企业和消费者之间产品和服务的交易过程，主要包括产品的销售、产品信息的宣传推广、企业品牌形象的推广、客户服务等内容。移动营销的特点---4I模型Individual Identification 分众识别Individualization个性化4I模式Interactive Communication 互动沟通Instant Message 即时信息移动营销的4I模型---个性化手机的属性具有个性化、私人化、功能复合化和时尚化，人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。利用手机进行移动互联网营销也具有强烈的个性化色彩，所传递的信息也具有鲜明的个性化。移动营销的4I模型---分众识别 2.分众识别(Individual Identification)移动互联网营销基于手机进行一对一的沟通。由于每一部手机与其使用者都有一一对应关系，便于企业与消费者建立更有针对性的互动，能够然企业确认目标消费者是谁、在哪里等。移动营销的4I模式---即时信息3.即时信息(Instant Message)移动互联网营销传递信息的即时性，为企业获得动态反馈和互动跟踪提供了可能。当企业对消费者的消费习惯有所觉察时，可以在消费者最有可能产生购买行为的时间发布产品信息。移动营销的4I模式---互动沟通 4.互动沟通(Interactive Communication)移动互联网营销“一对一”的互动特性，使企业与消费者形成互动、互求、互需的关系。这种互动可以甄别关系营销的深度和层次，针对不同需求识别出不同的分众，使企业的营销资源有的放矢。移动营销的方法移动营销的方法包括短视频营销、直播营销、微信营销、APP营销、O2O营销、二维码营销等。THANK YOU