电子商务微课课件第12章---淘宝网：让天下没有难做的生意.pptxVIP

电子商务理论、方法与案例微课课件第12章 电子商务综合案例分析 教材信息彭丽芳.电子商务：理论、方法与案例（附微课），人民邮电出版社，2022年。ISBN:978-7-115-58545-5微课课件微课淘宝网：让天下没有难做的生意 12.3.1 案例材料2003年中国的电子商务正处于方兴未艾之时，国内C2C市场被eBay易趣占据了72%的份额，网上交易金额超过10亿元人民币，并拥有430万个活动交易账户。同年，eBay公司增加投5亿美元，以巩固其在中国C2C市场的地位，而当时阿里巴巴的收入还不到eBay1/32。即便如此，马云仍然信心十足，他说“在C2C领域，我们能在中国创造一个比eBay更加eBay的C2C”。1.淘宝的1.02003年5月10日，经过26天的日夜兼程，淘宝网悄然诞生。与eBay定位高端白领用户不同，淘宝网将其顾客定位为大量存在的中小企业及“草根”群体，淘宝网也将以一种集市的形式呈现。 淘宝刚刚成立之初，马云首先做的就是“造势”，正式对eBay宣战。在研究了eBay定价策略后，马云提出免费的方式培养市场，宣布商家在淘宝开店全面免费三年。1.淘宝的1.0免费策略为淘宝平台吸引来大量客户，随后淘宝又推出了现在作为第三方支付标杆模式之一的担保交易——支付宝。为了给买家与卖家建立良好的沟通渠道，免费网上商务沟通软件——淘宝旺旺问世。随着时间的推移，淘宝网在中国市场的用户满意度不断增长，2006年，马云宣布，与eBay的大战结束。淘宝网已占据中国C2C市场72%的份额，将eBay远远地甩在后面。2.淘宝的2.02008年4月淘宝网推出了B2C(Business to Customer)电子商务平台——淘宝商城。淘宝商城是淘宝网全新打造的B2C购物平台，通过整合品牌商、生产商，为商家和消费者提供一站式解决方案。淘宝商城打通了B2B和C2C的界限， 也就是将针对企业的 B2B 和针对个人的C2C两头联合起来。2.淘宝的2.0全新B2B2C模式不同于传统B2C模式，建立的是一种多维的供应和需求网络，并且只是为商家提供交易的平台，自身并不涉足货物、仓储，做起了甩手掌柜。自此，淘宝开启了C2C+B2C双轮驱动、两条腿走路的模式，吸引大量的品牌企业进驻淘宝商城，扶持和打造一些具有潜力的中小企业，让它们在淘宝原 来的平台上继续欣欣向荣。3.淘宝的3.0随着淘宝网“双轮驱动”的快速发展，淘宝网已经不仅仅是一家简单的购物网站，而是亚洲领先的网络零售商圈。2008年10月8日“大淘宝战略”应运而生。大淘宝战略计划将淘宝网从一个网店平台向电子商务基础设施平台转变，帮助商家以低成本、高效率进入电子商务领域。秉承“开放、协同、繁荣”的理念，通过开放平台，打通“制造—批发—零售—服务”，发挥产业链协同效应，让所有的网商在网络平台上的营销、支付、物流以及技术问题都畅通无阻，大淘宝战略真正实现了购物网站从“营”到“销”的闭环。4.淘宝的又一次突破2020年618期间，淘宝直播成为淘宝的关键增量。正式开场第一天，淘宝直播单日成交额超过51亿元。整个618期间，开直播的商家数量同比增长160%。淘宝直播核心产品的逻辑是通过向消费者提供与商品相关的视频内容，影响其购买决策，从而促成买卖双方的交易。4.淘宝的又一次突破2018 年加入淘宝直播的主播数量较 2017年劲增 180%。淘宝直播日均直播 场次超6万场，直播时长超过15万小时。2018 年淘宝直播平台带货超千亿，带货同比增速接近 400%，可购买商品数量超过60万款。12.3.2 案例分析与点评通过对淘宝网案例的分析，可以看出，第一，淘宝网从最初的C2C模式，发展到后续的B2B2C模式，再到大淘宝发展战略，历经了多种发展模式，每种模式的调整都是将自身平台的边界不断扩展。12.3.2 案例分析与点评第二，淘宝平台也在围绕着盈利问题进行了诸多尝试。平台型企业要能为消费者和商家提供获得收益的服务。如，淘宝网为商家提供在线销售的店铺，这要比现实中店铺的租金少非常多，这使得商家的产品成本降低，降低成本的产品又使得购买的消费者获益。平台企业 若想能立足市场，关键就是要为双边或多边市场创造价值，从而吸引用户，提高平台的粘性。12.3.2 案例分析与点评第三，淘宝网作为买卖双方提供服务的平台，只有不断的促成交易，才能实现，买卖双方任何一方数量越多，就越能吸引另一方数量的增长，其网络外部性特征就能充分显现，卖家和买家越多，反过来也会使得淘宝平台越有价值。同时，淘宝网的经济属性之所以拥有巨大魅力，是因为具有交叉外部性特征，即一边用户的规模增加显著影响另一边用户使用该平台的效用或价值。THANK YOU .