八发展关联能力枣缩短订货配送周期策略三.docVIP

8.1活动过渡延误 活动过渡延误指：上一活动实际结束时刻与下一活动实际开始时刻之间所延误的时间8-1）。  （见图 从图7-4）可知，捷强公司原始订货配送流程中存在很大的过渡延误，活动a（连锁店向连锁公司传送订货单）实际结束时刻为第一天晚上8点，但下一活动f（总公司开外配单）实际开始时刻为次日上午8点半。过渡延误时间达11.5小时。改良后的流程使得这种延误缩短到1小时（见图7-6）。改良后的流程要求捷强公司总公司的部分职工加班，可是我们知道，要使他们从正常的早九晚五到加班，所存在的巨大阻力是需要通过协调才能战胜的。其实，不单流程再造需要协调，就是现有流程高效率地运作，也需要协调。 按照履行两相邻活动的节点性质，过渡延误可分为两类：（1）公司内部不同职能部门之间不 协调造成的过渡延误；（2）公司间不协调造成的延误。关于第一种情况，通过公司领导的协调，比较容易解决；关于第二种情况，则可通过发展关系能力解决，本文主要研究第二类情 况。 8.2发展关系能力 如果任何一个组织将从与第三方关系中获得最大的利润和增加的价值，那么公司应该通过很好地运用风险枣利润、必要的行为评论体制，成为一个开发枣决议枣经营的系统构造。这种 组织的能力，我们称做“关系能力”。其中，资本性关系、构造性关系、营运策略关系是订货配送链上各厂商采用的三种主要关系方式。 1.资本性关系 资本性关系指公司通过占有供给商、分