产品经理培训教材.pptx

消费金融中心 · 2022年3月;目录;; 1储蓄存款总量稳步增长。2022年以来储蓄存款余额复合增长率达到48.19%，远远高于存款年复合增长率18.40%的水平; 2储蓄业务占比逐年加大。由2022年的7.28%提高至目前的17.57%,年复合增长率为15.27%;零售业务发展历程储蓄存款; 个人贷款余额增长显著。2022年以来个人贷款余额复合增长率达到60.18%，远远高于市场个人贷款年复合增长率22.5%的水平;零售业务发展历程贵宾客户数;2022年首度实现扭亏为盈; 2我行零售主要业务的规模处于第二梯队，该梯队各家股份制银行差距并不明显; 1网均效益名列前茅，单个支行平均储蓄存款余额平均个人贷款余额分别排名二三位;;2022年零售业务总体发展思路;13;14;目录;;商户融资业务与传统经营性贷款的不同;商户融资团队组成;商户融资团队组成;团队成员在分支行之间的分工;团队策略;业务拓展;风险控制环节;目录;商户融资业务发展目标;全力推进商户融资业务的方式方法;支行行长需要重点落实的6个方面;支行落地实施管理的方法;明确业务开发的重点;需要整合的外部资源;整合哪些内部资源;明确开发责任人，主动开展营销;加强日常管理;商户融资业务落地实施过程常见的3个问题;完善商户融资业务落地实施的建议;营销案例分享——杭州“中都购物中心”; 总行对中都购物中心的审批意见如下; 目前，整个中都购物中心项目贷款的支用已经达到85％以上，大多数的商户非常清楚知道办理的条件，找谁去办理，许多商户主动的找上门，提出融资申请办理结算业务，余杭支行通过到位的营销树立了商贷通的品牌优势，打消了商户以往觉得银行受理条件不清，效率不能保障等顾虑。支行的在营销的重点工作是： ①专人负责，包干作业，中都购物中心就在余杭支行的对门，支行安排专人负责中都购物中心的销售工作，要求销售经理时常走近商圈，熟悉商户，与商户交朋友； ②借助中都购物中心管理方的渠道，收集商户信息，有针对性的主动出击； ③“擒贼先擒王”就商户中领头的人物着手做好融资业务，形成口碑效应； ④建立专项台账，支行建立销售督导机制，不断听取销售人员的反馈信息，调整营销??略。 ;;支行行长需要重点落实的6个方面;打造支行标准作业模式 ;厅堂内销售示意图;;支行行长明确自身定位;落实销售团队负责人的管理职责;充分发挥销售经理的能力;综合管理员肩负厅堂内销售的主力**;支行在人员配置安排上要注意： 1销售团队负责人销售经理岗综合管理员的合理分设和人员的专业化分工； 2关注引进有信贷经验的销售人员； 3流程上要注意按照岗位职责形成互助和互督的机制，同时在网点营销厅要摈弃原来对商户嫌烦不管的思想，加大产品组合销售意识； 4激励再分配制度安排上要注意分配方式的合理性； 5一定要注重过程管理是不可忽视的重要组成部分； 6是注意日常培训与检查制度的贯彻实施； 7要通过标准化的流程操作，实现业务风险控制的“嵌入式”管理； 8坚决杜绝业务“一手清”，合理利用第三方资源进行检查和监督。;支行行长需要重点落实的6个方面;;商户融资业务发展营销渠道的要求;支行在内部营销渠道方面的重点;支行在外部营销渠道方面的重点; 商户融资业务营销方式方法经验分享;支行行长需要重点落实的6个方面;商户融资产品营销流程; 关于正确认识商户产品竞争力的提示; 商户融资业务优势产品;在销售中充分运用产品核心竞争力; 关于正确认识商户产品竞争力—产品交叉销售; 关于正确认识商户产品竞争力—产品交叉销售;支行行长需要重点落实的6个方面;;销售经理和综合管理每周填写商户融资业绩跟踪表;销售经理每月填写商户融资贷后检查报告;支行行长需要重点落实的6个方面;商户融资业务发展中服务有着不可替代的重要作用; 服务规范支行执行上的几点要求;目录;总行下阶段主要工作安排—产品;总行在下阶段主要工作安排—流程;总行下阶段主要工作安排—营销;总行下阶段主要工作安排—营销;总行下阶段主要工作安排—培训;商户融资业务支行推动实施的工作要求;商户融资业务支行推动实施的工作要求;商户融资业务支行推动实施的工作要求;商户融资业务支行推动实施的工作要求;目录;;商贷通产品优势;第一层面突出个贷产品特点和优势;第一层面突出个贷产品特点和优势;第二层面组合结算支付类产品;第二层面组合结算支付类产品;第二层面组合结算支付类产品;第三层面组合公私联动类产品;第三层面组合公私联动类产品;第三层面组合公私联动类产品;第三层面组合公私联动类产品;第三层面组合公私联动类产品;商贷通的特点;;;更强——产品与服务支持更强;;;“存抵贷”产品;“存抵贷”产品;“存抵贷”产品;“存抵贷”产品;“存抵贷”产品;“存