非人力资源的人力资源管理教材.ppt

直线职能制 矩阵式 事业部制 组织架构设计 第二十八页，共五十一页。 工作分析（ ）是一种系统地收集和分析与职位有关的各种信息的方法。 工作分析是什么？ 第二十九页，共五十一页。 规范化模式 企业战略规划 职位评价 薪酬管理与人员激励 人力资源培训开发 管理流程设计 职位描述 组织设计 人员甄选与 人员评价 目标管理 绩效管理 企业文化建设 第三十页，共五十一页。 工作分析的结果—— 职位说明书 职务规范 工作分析与职务说明书有什么关系？ 第三十一页，共五十一页。 观察法 工作日写实法 问卷法 访谈法 工作分析有哪些方法？ 第三十二页，共五十一页。 职位说明书—各要素定义 一、职位名称 二、部门名称 三、分部门 四、直接主管 五、直接主管签字、任职人签字 六、任职时间 第三十三页，共五十一页。 职位说明书—各要素定义 七、任职条件 财务总管 财务分析能力 管理控制 谈判技巧 大学毕业＋注册会计师 7－10年相关经验 第三十四页，共五十一页。 职位说明书—各要素定义 内部 对职位有决定和影响关系的部门 如：同部门的协助者、合作者 机构内其他部门协作单位 外部 指公司外部的影响对象。 如：政府机构、供应商 客户、合作、协作单位 八、沟通关系 说明在工作中相互影响的网络。 第三十五页，共五十一页。 职位说明书—各要素定义 九、职位设置目的/目标 通过……,（在……方针/条件/政策等下）达到……目的（说明限制条件、背景、目标） 第三十六页，共五十一页。 职位说明书—各要素定义 十、职责 职责说明可分三部分： 行为动词 制定，建议，检查，确保，表达，联络 目的 为谁，什么 最终结果 什么结局 第三十七页，共五十一页。 维修工程师 行为动词 : 制定和维护 目的？ : 既定的预防性维护程序 最终结果（为什么？） 此职责说明不完整。为什么进行维护程序？最终结果可能是为减少虚耗的生产时间。 第三十八页，共五十一页。 维修工程师 行为动词 : 制定和维护 目的？ : 设备的定期保养规程 最终结果（为什么？） : 以保证设备安、稳、长运转 第三十九页，共五十一页。 职位说明书—各要素定义 十一、全责/部分/支持责任 十二、衡量标准（包括数量和质量两个方面 ） 十三、其它工作条件（工作保护） 第四十页，共五十一页。 非人力资源的人力资源管理 咨询方式： 徐 第一页，共五十一页。 人才的重要意义 经营人才 经营客户 企业的可持续性发展 顾客忠诚 顾客满意 为顾客创造价值带来利益 优异的产品与服务 员工生产率与素质 员工满意 员工需求得到满足与个人价值实现 企业人力 资源产品 服务的提供 企业人力 资源开发 与管理系统 企业经营价值链 第二页，共五十一页。 视人才为客户，为核心人才提供面向客户的人力 资源产品与服务 第三页，共五十一页。 人力资源的独特性成为企业重要的核心能力 员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值 企业特殊的人力资本是稀缺的、是不可替代的（有价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优势的资源。） 认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以模仿的 第四页，共五十一页。 思 考 企业经营人才的要点是什么？我们公司人才经营的理念是什么？如何通过人才经营来支撑企业的可持续发展？ 第五页，共五十一页。 一、 企业制度不规范，管理不善； 二、 直接领导的各种因素； 三、 工资收入低，福利差； 四、 工作压力大； 五、 个人才能无法发挥，升职无望； 六、 老员工多，同工不同酬，分配不公； 七、 不喜欢企业的运作方式和固有体制； 八、 在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境； 九、 没有个人发展的空间，升职论资排辈； 十、 有比本企业更好的选择机会。 企业员工跳槽的原因 第六页，共五十一页。 中国企业人力资源管理的典型问题 人才沉淀与人才短缺 新老创业者的矛盾 空降部队与地面部队 的矛盾 超前理念与人力资源 推进系统的滞后 理性与人性的矛盾（理性权威的确立） 创业型企业家与职业经理人的矛盾（货币资本与人力资本的矛盾） 富有竞争力的薪酬体系(水平与结构的困惑) 价值评价体系的困惑 知识型员工的管理 人力资源开发的困惑(学习专业户\沟通专业户\培训专业户\会议专业户) 2/8矛盾与党企矛盾 第七页，共五十一页。 传统 现在 关注过去、秋后算帐 针对人，评价性格 气氛严肃 感到突然 缺乏资料 凭主观印象 单向（上下）沟通 我是老板 强推下达明年工作目标 参考过去，更重视未来 针对事，评价行为 气氛诚恳、互信 评估系统的连续性 注重资料积累、充分数