管理学中的人性理论.ppt

? 1，9 9，9 5，5 1，1 9，1 对任务的关心 对人的关心 放任型管理 俱乐部型管理 团队型管理 任务型管理 中间型管理 管理坐标方格理论 （布莱克与穆顿 ） 第三十页，共六十六页。 ? 如何吸引希望得到的员工？ 员工选择职业时考虑的主要因素 （1）报酬 （工资、福利） （2）发展机会 （能力增长，职位晋升） （3）企业文化 （宽松的环境、良性竞争） （4）行业背景 （选择朝阳行业） （5）地理位置 （大中城市） （6）出差机会 （商务旅游、出国） （7）企业规模 （规模适中或大企业） 第三十一页，共六十六页。 ? 如何留住想要的员工？ 员工为什么会跳槽？ 员工的需求在现单位未得到满足，是员工跳槽的根本原因。 员工跳槽是为了得到什么？ 根据员工的需要，为员工提供合理的回报，是留住想要的员工的办法。 第三十二页，共六十六页。 ? 跳槽原因 比例 人数 工资、福利 26% 367 培训、发展机会 64% 931 单位离家近、环境好 3% 42 企业公众形象 6% 86 其他 1% 14 合计 100% 1436 员工跳槽的首要原因分析 （资料来源：中华英才网1999年12月针对1436人的调查结果） 第三十三页，共六十六页。 ? 跳槽原因 比例 人数 工资、福利 36% 1263 培训、发展机会 58% 2025 单位离家近、环境好 2% 66 企业公众形象 4% 131 其他 0% 5 合计 100% 3490 员工跳槽的首要原因分析 （资料来源：中华英才网2001年8月针对3490人的调查结果） 第三十四页，共六十六页。 ? 优秀组织的特征 一个团队 一个家庭 一所学校 第三十五页，共六十六页。 ? 相关管理理论 领导方式连续统一体理论 目标一致理论 非正式组织及其在管理中的作用 问题讨论 欣赏你的员工 第三十六页，共六十六页。 ? 根据员工成熟度决定领导方式 （L，F，E） S：领导方式 L：领导者 F：追随者（员工） E：环境 第三十七页，共六十六页。 ? 以上级为中心的领导方式 以下属为中心的领导方式 上级权力的运用 下属的自由领域 1 2 3 4 5 6 7 第三十八页，共六十六页。 ? 领导方式连续统一体理论 1、经理作出并宣布决策 2、经理“销售”决策 3、经理提出计划并允许提出问题 4、经理提出可以修改的暂定计划 5、经理提出问题，征求意见，做出决策 6、经理界定权限，让团体作出决策 7、经理允许下属在规定的权限内行使职权 第三十九页，共六十六页。 ? 目标一致理论 一流的员工成就一流的企业，三流的员工成就三流的企业。 员工的能力越大，对组织的贡献就越大？ 如何将员工的潜能转化为对组织的贡献？ 利益一体 观念一致 行动统一 第四十页，共六十六页。 ? 中松义郎：目标一致理论 员工作用的发挥=员工的最大潜力×个人目标与组织目标的一致程度 （1）个人目标与组织目标完全一致：员工潜力全部转化为对组织的贡献 （2）个人目标与组织目标部分一致：员工潜力部分转化为对组织的贡献 （3）个人目标与组织目标完全无关：员工潜力对组织的贡献为零 （4）个人目标与组织目标相反：员工潜力转化为对组织的破坏，并且潜力越大，破坏越大 第四十一页，共六十六页。 ? 组织目标 个人目标 个人能力范围 对组织的贡献 第四十二页，共六十六页。 ? 如何实现组织目标与个人目标的一致？ 使组织目标中包括更多的个人目标 引导员工认同组织目标 保持员工与组织的同步发展 第四十三页，共六十六页。 ? 专论：非正式组织及其引导 1、非正式组织 所谓非正式组织，是指由具有相同或相近的价值观念、兴趣、爱好、性格的个人在交往过程中逐渐形成的相对稳定但没有明确界限的群体。 非正式组织的普遍性 非正式组织具有相当的普遍性，几乎凡是有正式组织的地方，就有非正式组织的存在，而且同一个正式组织中存在的非正式组织往往不止一个。 第四十四页，共六十六页。 ? 正式组织 非正式组织4 非正式组织2 非正式组织1 非正式组织3 第四十五页，共六十六页。 ? 个人 正式组织 非正式组织1 非正式组织4 非正式组织3 非正式组织2 家 庭 人是社会关系的总和 第四十六页，共六十六页。 ? 拓展管理的视野 传统的管理视野，仅仅站在组织的角度看待员工管理，因而存在非常大的局限性 管理的着眼点，应该从员工出发而非从自身出发，分析影响员工行为的多种因素，采取综合措施，才能对员工的行为产生实质性的影响。 管理视野的三个层次 1、员工因素 2、家庭因素 3、非正式组织因素 第四十七页，