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FMEA评估以下几个问题 现有流程中的每个步骤是否合理 失效模式 失效原因 失效所造成的后果 第五十三页，共九十七页。 FMEA的步骤 步骤一:立定主题 步骤二：组成团队 步骤三：画出流程 步骤四：执行分析 步骤五:计算RPN 步骤六：评估结果 步骤七：计划和改善 第五十四页，共九十七页。 步骤一:立定主题（选择流程） 选择一个高风险的流程进行风险评估 如果流程太复杂，则选择其中的一个子流程 可以参照《卫生部等级医院评审标准》中的护理质量指标进行选择 第五十五页，共九十七页。 步骤二：组成团队 FMEA编号： 开始日期 完成日期 小组成员： 1. 2. 3. 4. 5。 6. 小组领导： 是否所有受影响的部门都有代表参加：是/否 是否团队成员代表不同的层级：是/否 谁负责记录和保存资料： 第五十六页，共九十七页。 步骤三：画出流程和步骤 团队的人举在一起将流程的所有步骤列出来 将每个步骤编号，例如第一个步骤用1来表示 可以画出流程图，直观地将所有的步骤描绘出来 团队对所有的步骤要达成共识，