基于企业战略的年度培训规划与预算编制.pptVIP

因应发展需要需快速复制制度及人才： 1.大同小异：可将制度层别，大同部分放诸天下皆准，整理成可原封移植之骨架，再因应当地需求予以调修增补，保留符合特色之小异 2.八分标准，二分弹性：凡稳定、没问题、可控制、……者订成标准，余保留弹性授权主管依职掌判行。这也是八分科学，二分艺术的管理真谛，过则僵化，不及则乱。 案例 2012/12/16 * * 第三十一页，共六十五页。 3.分段派工：任何工作可分三段 一、重复性工作－80%以上，可照表（SOP）操作，一至二周可熟练 二、调整性工作－约15%，可依教战手册（Q A）练习，一至三月可应变 三、异常处理－不足5%，视个人资质及造化，需三月至一年累积经验，但不影响派工 案例 2012/12/16 * * 第三十二页，共六十五页。 评估程序必须确保培训的有效性，并符合短期目标 检视程序与内容包括： 受训者的满意度 受训者在知识技能上的增进程度 受训者在工作上的绩效 受训者在管理上的满意度 对公司所产生的影响 培训结果评估 2012/12/16 * * 第三十三页，共六十五页。 课前课后问卷，评估上课效果 学员上课前都自以为了解，或一知半解，心态上较轻忽，若以课程内容设计问卷 课前先让学员填写，可收注意效果 课后相同问卷再填一次，可算出上课进步之成效 并作为日后讲授内容之修订参考 案例 2012/12/16 * * 第三十四页，共