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- 2022-05-12 发布于江苏
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精心整理
项目五、汽车维修接待流程及实践
【学习任务】
任务1、汽车维修接待的基本流程
任务2、北京现代伊兰特维修接待实践
【建议学时】16学时
任务 1汽车维修接待的基本流程
【任务目标】
1．能够掌握汽车维修接待的基本流程
2．掌握规范接待的要求和技巧，获取客户信任、建立合作关系
3．能够体现专业的业务技能、良好的沟
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