模糊决策——C公司企业核心竞争力模糊评价模型的建立与改进.ppt

例4.5.4 例4.5.4 企业核心竞争力是由企业的操作层到企业的最高管理层，资源与能力逐层累积而成的一种企业综合能力。 企业核心竞争力由多个因素而定，而企业的发展战略则要靠企业的核心竞争力支撑。 品牌优势 人力资源 系统管理 成本优势 例4.5.4 分析：企业核心竞争力两层决定指标，且指标很多 品牌新引力 市场竞争力 市场执行能力 人力资源开发 培训发展 团队合作 公司质量系统 第三方物流 知识管理系统 信息系统 生产效率 设备维护效率 物料使用效率 原辅料/成品管理 成本管理 例4.5.4 为了建立评价模型，建议由公司最高管理层人员7人和专家3人组成评估小组。 （1）评判因素集： U={U1,U2,...U15}，由于因素多，所以应用二级模型。即两个一级模型。 第一级模型： U={U1,U2,U3,U4}={品牌优势，人力资源，系统管理，成本优势} 第二级模型： U1={品牌新引力，市场竞争力，市场执行能力}， 例4.5.4 U2={人力资源开发，培训发展，团队合作}， U3={TCCQS,TPL,KMS,IS}={公司质量系统，第三方物流，知识管理系统，信息系统}， U4={生产效率，设备维护效率，物料使用效率，原辅料/成品管理，成本管理}. （2）判断集 企业核心竞争力五个等级： V={v1,v2,v3,v4,v5}={强，较强，一般，较弱，弱}. 例4.5.4 （3）由10人评估小组对第二级因素中的每一个因素进行单因素评判。如 对因素U1=｛品牌新引力，市场竞争力，市场执行能力｝中的三个因素进行核心竞争力相对强弱的评判，评估小组投票结果如下（课本表4.25） 例4.5.4 v1（强） v2（较强） v3（一般） v4（较弱） v5（弱） u1（品牌吸引力） 8 2 0 0 0 u2（市场竞争力） 7 2 1 0 0 u3（市场执行能力） 6 2 1 1 0 例4.5.4 对第二级因素U1中的三个因素进行单因素评判，即建立模糊映射，得单因素评判矩阵R1=（rij）=0.1*（cij） （i=1,2,3;j=1,2,...15.） 其中cij是ui评价为vj的票数 例4.5.4 类似的，可以得到其他三个因素集的单因素评判矩阵： 例4.5.4 （4）对第二级因素集作综合评判。 先用加权统计法由10人评估小组对第二级因素集中的每一因素给与全中评估。 仍以因素集U1为例： 对U1中三个因素进行相对重要程度的评估，预定的权重等级间隔为0.05，每位专家投票时3个因素所分配的权重之和为1，投票结果如下（表4.26） 例4.5.4 品牌吸引力 市场竞争力 市场执行力 xi Ni ωi xi*ωi xi Ni ωi xi*ωi xi Ni ωi xi*ωi 1 0.3 2 0.2 0.06 2 0.35 1 0.1 0.035 3 0.4 3 0.3 0.12 4 0.45 3 0.3 0.135 5 0.5 1 0.1 0.05 Σ 10 1 0.40 10 1 0.35 10 1 0.25 其中，xi,预设权重；Ni,投票人数；ωi,频率；ak,因素uk权重 例4.5.4 由上表可以得到U1中3个因素的权重分别为： 例4.5.4 再对第二级因素集作综合评判。用模型M（·，+）计算，得到： 例4.5.4 （5）对第一级因素U={U1,U2,U3,U4}={品牌优势，人力资源，系统管理，成本优势}作综合评判。 用相同的方法得到U={U1,U2,U3,U4}的权重为： 例4.5.4 总评判矩阵R是以B1,B2,B3,B4为行的模糊矩阵， 即 例4.5.4 作综合评判，有 根据最大隶属度原则可以得出企业拥有强的核心竞争力的结论。 核心竞争力的主要动力来源由大到小的排序为：品牌优势，人力资源，系统管理，成本优势。 思考：是否与企业 实际情况一致？ 例4.5.4 更多思考： 模型改变 采用M（︿，﹀） 此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！