医疗机构怎样做科室经营分析.pdfVIP

一、经营分析的目标 不要泛泛地说什么为了提高科室绩效，也不要将预算目标等同于科室经营 分析的目标。经营分析的目标是如何实现预算目标，即 how 而不是 what。 可以把分析目标进一步拆解成两个方向，分别是探索式和验证式。 探索式目标 尚未有明确的思路，需要从现有情况中寻求突破口。 验证式目标 已有初步的经营思路，通过分析现状来推演可行性。 两个方向没有高低贵贱之分，只要分析后制定的行动方案最终实现业绩目 标就都是好方向。不过一般经验来说，当团队和业务有一个是“新”的时候， 更多倾向探索式分析。耕耘有年的科主任和科经理往往充满了想干的事情，不 缺候选业务，可以加大验证式分析的比例。 二、分析的维度和指标 千万、千万、千万不要只看财务指标，以及、以及、以及认识到财务指标 也不是只有一个营业额。 在确保医疗质量，确保没有过度医疗的大前提下，从经营出发应该关注下 面这些维度： 客户维度 项目维度 资源维度 为了简化讨论，下面主要考虑门诊场景。 （一）客户维度 我们暂时不去考虑不同专科在复诊、门诊转住院等临床特征上的差异，只 探讨基本的客户维度。 1、反映人数的