通讯维护维护班女机线员先进事迹材料(细节体现服务坚韧彰显品质).docxVIP

细节体现服务坚韧彰显品质――记一名普通的女机线员没有振聋发聩的豪言，没有惊天动地的壮举，甚至领导的一句表扬都让她浑身不自在。然而，哪里有困难，哪里就有她的身影，质朴的脸上永远闪烁着睿智的目光，她就是牛文峰，通讯维护部福东维护班一名普通的机线员。说起牛文峰，在公司可是声名远扬。凡她接管的任务，领导没有不放心的；凡她受理过的业务，没有处置不好的；凡她服务过的客户，没有不拍手称好的。自接触到通信这一行业，牛文峰就深深地爱上了这项工作。众所周知，机线工作涉及业务范围非常广，除电话安装、迁移、拆机和故障处理工作外，还需定期对线路、交接设备、分线设备检查、清洁和维护保养。牛文峰同志始终以其坚韧不拔的作风，兢兢业业的精神，一次次攻克难关，一次次出色地完成公司领导所交给的各项任务。以来，凭借着勤奋和踏实，牛文峰同志在普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩，被中心树为本年度员工“标兵”。“攻坚克难，善打硬仗” 是同事们对牛文峰同志的一致评价。9 月，为全面更新测量台原始数据资料，将原始数据实现电子化管理，维护部组织测量台全面重新核对全部用户资料。3 万多台电话资料的核对任务，要求在两个月内完成。依靠人工手段核对如此庞大的数据资料，并且数据精度不能出现丝毫差错，这对人手有限的测量台来说，不仅时间紧迫，而且工作量巨大。哪知牛文峰同志一上手，就表现出非同一般的能力。为确保数据资料的精确，她有时侯在配线架查线、